Mein privater Festnetzanschluss wird als GK Anschluss geführt

vor 2 Stunden

Hallo zusammen,

Mein privater Festnetz-Anschluss wird als GK Anschluss geführt. Es ist wohl eine falsche VBKZ hinterlegt. Wer kann diese ändern? Über die Hotline (Festnetz / Mobilfunk) konnte man mir nicht helfen. Im Kundencenter wird durch die falsche Zuordnung nur Chaos angezeigt.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 18.08.2026 20:01 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

30

0

3

    • vor 2 Stunden

      @BvM81

      Damit das Team helfen kann 

      Bitte dein Profil komplett befüllen.

      Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Hier geht es zum Profil:

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 
      4. Kundennr und Rufnummer ergänzen.

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast. 

      Vielen Dank

      0

      2

      von

      vor 2 Stunden

      Hi Marcel, habe soeben das Profil befüllt 😌

      von

      vor 2 Stunden

      BvM81
      Hi Marcel, habe soeben das Profil befüllt 😌

      Hi Marcel, habe soeben das Profil befüllt 😌

      BvM81

      Hi Marcel, habe soeben das Profil befüllt 😌

      Super @BvM81 

      Hab das Team informiert 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...