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vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Mein aufrichtiges Beileid - leider wird mit keinem Wort erwähnt, w e l c h e r Tarif
aktuell vorhanden ist und wie lange die Mindestlaufzeit ist
(steht auf jeder Rechnung).
Grundsätzlich ist ein Downgrade zum Ende der Vertragslaufzeit möglich.
Ohne diese Angaben können nur allgemeine Ratschläge erfolgen.
@Gelöschter Nutzer
Nicht möglich während des l a u f e n d e n Vertrags - danach schon,
siehe hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/DSL-Downgrade/td-p/1107130
0
vor 6 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Mein aufrichtiges Beileid.
Eigentlich ist dies nicht möglich im laufenden Vertrag.
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und eventuell aus Kulanz helfen kann.
Gib kurz hier (im Beitrag) Bescheid, wenn es erledigt ist.
0
vor 6 Jahren
mein partnerin ist gestorben und ich habe nur eine kleine rente kann einen niedrigen tarif bekommen
mein partnerin ist gestorben und ich habe nur eine kleine rente kann einen niedrigen tarif bekommen
Erst mal mein Beileid.
War deine Pertnerin Vertragsinhaber?
In deiner Situation gibt es verschieden Möglichkeiten.
Dies sollte aber ein Teamie mit dir besprechen.
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten des Vertrages in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer
@Gelöschter Nutzer
Wenn die Partnerin Vertragsinhaberin war, sollte im Todesfall doch grundsätzlich die sofortige Kündigung des Vertrages möglich sein.
Oder liege ich da falsch?
Anschließend könnte @Gelöschter Nutzer ja einen passenden Neukundenvertrag bei der Telekom oder dem Anbieter seiner Wahl abschließen.
Ist er selbst Vertragsinhaber, wird sich das alles schwieriger gestalten.
Aber das sollte ein Teamie im direkten Kontakt klären.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Ludwig II
Man muß hier genau differenzieren:
Eine sofortige Kündigung des bestehenden Anschlusses im Todesfall ist nur dann möglich,
wenn @Gelöschter Nutzer mit seiner verstorbenen Partnerin zusammengelebt hat im gleichen
Haushalt und auch E r b e ist.
Näheres siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/uebernahme-eines-anschlusses-im-todesfall?samChecked=true
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/kuendigung-im-todesfall
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
mein aufrichtiges Beileid.
Es gibt einige Fragen, die Ich gern in einem persönlichen Gespräch klären möchte.
Bitte die Kundendaten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen und eine kurze Rückmeldung an mich.
Viele Grüße Heike Ha.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von