Gelöst

Mein Neuanschluss wurde noch nicht freigeschaltet.

vor 7 Jahren

Mein DSL Anschluss wurde immernoch nicht freigeschaltet. Warte seit 2 Monaten  vergeblich darauf das sich ein Telekommitarbeiter mal um einen Termin bemüht. Im Laden habe ich nur die Auskunft bekommen das in meiner Akte ein Vermerk gemacht wurde und das wars auch schon. Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen  bevor ich den Vertrag kündigen muss. Mit freundlichen Grüßen

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @Marvin-Jaeger,

    herzlich willkommmen in unserer Community.

    Es tut mir leid, dass die Bereitstellung so viel Zeit in Anspruch nimmt bzw. genommmen hat.
    Das warten ist nun nämlich bald vorbei, am 24. Dezember 2018 kommt ein Techniker in der Zeit zwischen 8-12 Uhr vorbei.

    Grüße
    Sarah S.

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    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @aylin26,

    ich möchte hier gern weiter helfen.

    Ohne eine Auftragsnummer oder Legitimation kann ich in unserem System nichts finden. Die hinterlegte Rückrufnummer ist nicht bei uns. So kann ich nichts finden.

    Viele Grüße Heike Ha.

    0

    von

    vor 6 Jahren

    Hier ist die Auftragsnummer 90538799343

    Diesen link, was sie gesendet haben hat mich zu Facebook weitergeleitet und wie gesagt da hat ein Oliver geschrieben 

     

    0

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @aylin26,

    meine Kollegen von der Hotline haben Ihnen ja auch schon einige Male mitgeteilt, dass der Anschluss leider noch nicht schaltbar ist (Ressourcenmangel, aktuell keine Leitung schaltbar). Leider hat sich daran noch nichts geändert. Ich kann daher nur um Geduld bitten, eine Beschleunigung ist nicht möglich, sorry

    Bild nicht vorhanden



    Viele Grüße
    Nicole G.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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