Mein Magenta App Zugänge
3 years ago
Moin,
ich habe jetzt seit kurzem endlich wieder einen Festnetzanschluss über die Telekom.
Nun wollte ich den eigentlich gerne zu meinem bestehenden Mobilfunkvertrag in der Mein Magenta App hinzufügen, da über den Mobilfunkvertrag auch mein Email-Postfach läuft. Leider geht das aber nicht und ich konnte nur meinen Mobilfunk zu dem Festnetz mit der Anmeldenummer und nicht einer Anmelde-Email hinzufügen.
Kann man die Accounts irgendwie zusammenlegen?
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1 year ago
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3 years ago
Moin @sven.ngbr und herzlich willkommen!
ich habe jetzt seit kurzem endlich wieder einen Festnetzanschluss über die Telekom. Nun wollte ich den eigentlich gerne zu meinem bestehenden Mobilfunkvertrag in der Mein Magenta App hinzufügen, da über den Mobilfunkvertrag auch mein Email-Postfach läuft. (...) Kann man die Accounts irgendwie zusammenlegen?
ich habe jetzt seit kurzem endlich wieder einen Festnetzanschluss über die Telekom.
Nun wollte ich den eigentlich gerne zu meinem bestehenden Mobilfunkvertrag in der Mein Magenta App hinzufügen, da über den Mobilfunkvertrag auch mein Email-Postfach läuft. (...) Kann man die Accounts irgendwie zusammenlegen?
Willkommen und freut mich, dass du wieder bei uns bist.
Wir bekommen deine beiden Accounts unter deinen Hut. Hast du es mal über diesen Weg versucht? Klick mich
Greetz
Stefan D.
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from
3 years ago
Hallo @sven.ngbr ,
ergänzend zu @Stefan D. bitte mal hier schauen, ob das die Anleitung für Sie ist:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Festnetz-Kundencenter-mit-Mobilfunk-Kundencenter-verknuepfen/ta-p/4216155
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from
3 years ago
Moin zimso,
ja das trifft es teils.
Scheint so als wäre das der Weg um den Benutzernamen etc. Zu behalten jedoch geht dabei wenn ich das richtig sehe mein Email-Acc flöten.
Also leider noch nicht das was ich suche.
Ich habe mittlerweile auch eine Anleitung gefunden wie man den „überträgt“ jedoch finde ich das mehr eine Zumutung als alles andere, dafür das die Telekom mich ja quasi zwingt die neuen Zugangsdaten zu nutzen um beide Verträge zu managen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Bestehendes-E-Mail-Postfach-auf-einen-Festnetzvertrag-uebertragen/ta-p/2402449
Gruß Sven
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from
3 years ago
Hallo @sven.ngbr,
da der Festnetzvertrag fest an eine Zugangsnummer gebunden ist, die auch nicht geändert werden kann, ist diese Zugangsnummer immer der Benutzername für den Login ins Festnetz Kundencenter.
Unter der Zugangsnummer kann dann eine T-Online E-Mail-Adresse angelegt und diese zukünftig auch für den Login genutzt werden. Wenn Sie Ihre alte T-Online E-Mail-Adresse dafür nutzen möchten, dann muss diese tatsächlich manuell freigegeben und unter der Festnetzzugangsnummer neu angelegt werden. Der Inhalt des Postfaches und die Kontakte müssen separat gesichert werden. Das sollte man aber ohnehin regelmäßig tun.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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