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Mein internet bricht nach ein paar minuten immer ab

vor 2 Stunden

Ich hab schon seit lange telekom internet aber seit so ein jahr ist es immer öfters abgebrochen dann nach ein paar minuten wieder gegangen, ich dachte das war weil wir 50 mbits hatten und deswegen haben wir jetzt vor eine woche ein neue vertrag abgeschlossen mit 100 mbits internet aber es ist sogar noch schlimmer geworden. Heute ist es seit 9 uhr morgens ganzen zeit abgebrochen und wieder gekommen ich hab neu gestartet und alles probiert aber nichs hat funktioniert kann jemand mir bitte helfen.

Letzte Aktivität

vor 21 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

52

0

8

    • vor 2 Stunden

      Meld bitte einfach eine Störung.

      Unter Tel. 0800 330 1000

      Stichwort "Störung"

      Oder Online:

      Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

      (Geht auch über Mobilfunk)

      0

    • vor 2 Stunden

      @Malkit 

      Die Teamies werden sich entsprechend melden 👍 

      Gruß Waage1969 

      0

    • vor einer Stunde

      @Malkit 

      -

      Flankierend zu einer hoffentlich folgenden Störungsmeldung sind mehr Infos über die 

      verwendeten Hardware  und die Umstellung selbst hilfreich.

      -

      • Welcher Router wird verwendet, welche Fehlermeldungen zeigt dieser während der Abbrüche an?
      • Hat der Telefon-"Support" behauptet, dass die Fehler weg seien, wenn auf eine höhere Geschwindigkeit umgestellt wird?
      • Wie wurde der Router neu gestartet - per Trennung vom Stromnetz oder über das Routermenü?

      0

    • vor einer Stunde

      Hallo @Malkit,

       

      ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.

       

      Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es dir am besten passt. Ich schaue mir den Anschluss dann genauer an und versuche Klarheit zu schaffen.

       

      Viele Grüße

      Erdogan

      4

      von

      vor 59 Minuten

      Ich kann jetzt gerade anrufen wenn das bei Ihnen geht oder morgen nach 14:30

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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