Hallo,

am 14.12. habe ich mich mit der neuen Cloud beschäftigt und dabei statt erwarteten 15 GB zusätzlich mein Datenvolumen von 25 auf 15 herunter gesetzt. Das habe ich stornieren wollen.

Am 15.12. bearbeitet das ein unfähiger Mitarbeiter und kurz danach bekomme ich die Mitteilung meine Kündigung wurde erfolgreich durchgeführt.

Das vertragliche konnte ich gleich zurück drehen, doch mein Anschluss funktioniert immer noch nicht. Die gute Frau an der Hotline hat nur die Möglichkeit einen neuen Anschluss einzustellen. Damit wären aber alle zugerichtet Optionen weg (Cloude, Mitbenutzer, Homepage....) .

Sie hat ein Ticket eingestellt um meinen alten Anschluss zu reaktivieren. Leider ohne Erfolg.  Es wird einfach nicht gemacht.

Was kann denn daran so problematisch sein?

Grüße Harald