Hallo,

gestern war einer Eurer Techniker bei uns im Haus (2-Familienhaus), um den Anschluss für die andere Wohnung freizuschalten.

Ich nehme an, dass er dabei den Anschluss meiner Wohnung abgeklemmt oder sonstwie deaktiviert hat. Jedenfalls ist meine Leitung (die am Abend vorher noch einwandfrei funktioniert hat) nun komplett tot (sowohl Telefon als auch Internet - die Fritzbox bekommt keine Leitung mehr).

Ich habe die Störung gestern noch online gemeldet, bis jetzt aber keine Antwort erhalten (nur das automatisch generierten Mail).

Würdet Ihr bitte mal überprüfen, wie schnell man die Sache in Ordnung bringen kann? Ich brauche den Anschluss dringend (Home Office etc.).

Bei Bedarf kann ich Euch die Ticketnummer, die mir gestern geschickt wurde, zukommen lassen.

Vielen Dank für Eure Hilfe und viele Grüße

Günther