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Mein Email Postfach ist plötzlich voll, werde gerade auf IP umgestellt
6 years ago
Hallo zusammen,
mein EMAIL-Postfach ist plötzlich voll, werde gerade auf IP umgestellt im Festnetz, der Termin wurde verschoben.
Bin jetzt MAIL Technisch nicht mehr erreichbar. Kann das sein, Was läuft hier falsch.
Hat jemand eine IDee.
besten Gruß
Ralf Siekierski
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6 years ago
@Ralf.Siekierski Welches Programm nutzt Du?
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6 years ago
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6 years ago
Hallo @Ralf.Siekierski
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6 years ago
@Gelöschter Nutzer
Bist Du Dir in Deiner Einschätzung sicher?
Wenn bisher Mail&Cloud M gebucht war und im Zuge der Tarifumstellung von ISDN-aktuellem VoIP-Tarif was fehlt?!
@Ralf.Siekierski
Hinterleg doch mal eimne Kundennummer / Rückrufnummer in Deinem Benutzerprofil. Dann kann sich das ein Telekommitarbeiter mal ansehen.
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6 years ago
@DerEineIstDa
Antworten einer soclhen Qualität, haben hier nichts zu suchen, sie zeugen davon, das hier frei von jeder Sachkompetenz Leute schreiben, die es besser sein lassen sollten.
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6 years ago
ich fand die Antwort von @Gelöschter Nutzer super. Er tummelt sich auch sehr viel hier in der Community und beschäftigt sich viel mit den Produkten. Da er keinerlei Einsicht auf deine Kundendaten hat, kann er auch nur Vermutungen aussprechen.
Trotzdem vielen Dank, dass du deine Daten hinterlegt hast. Ich weiß jetzt genau woran es liegt und @Gelöschter Nutzer hat genau ins Schwarze getroffen. Mit der Umstellung auf Magenta Zuhause wurde Mail & Cloud M gekündigt. Deshalb ist nun das Postfach voll, da sich die Postfachgröße auf 1GB reduziert wurde.
Sobald die Tarifumstellung abgeschlossen können Sie oder auch wir Mail M wieder dazubuchen (das Produkt heißt nun anders).
Wir schauen gerne morgen früh nach.
Gruß
Sören M.
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6 years ago
ich fand die Antwort von @Gelöschter Nutzer super.
JFTR, @Ralf.Siekierski hat die Antwort von @Gelöschter Nutzer kritisiert.
Ich verkneif mir jetzt, etwas dazu zu sagen, was bei der Tarifumstellung bzgl. Mail & Cloud M schiefgelaufen sein könnte.
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6 years ago
Hallo Sören M.
die Umstellung war eigentlich für Freitag angekündigt, nachmittags so gegen halb vier, kam dann eine SMS, das das nicht klappt und verschoben wird. Das Unding dabei ist, das die Kündigung der anderen Dienste anscheinend zeitgleich initiert wurde, und nachdem der Techniker die Umstellung abgesagt hatte, trotzdem sdurchgeführt wurde. Jetzt sitze ich Mail-Technisch auf dem Trockenen, da ich auch keine Mails mehr empfangen kann. Hoffe das kann schnellst möglich repariert werden, das ich den 25GB Speicher in der CLoud wieder nutzen kann. Und ich bekomme all die Mails wieder. Diese Art von Service ist aber nichts fürs Image.
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6 years ago
Absichtlich haben die Kollegen das nicht gemacht, denn normalerweise werden alle Bestandteile automatisch bei einem Tarifwechsel übernommen. Da das Kind aber einen anderen Namen bekommen hat, muss dies explizit neu gebucht werden, darauf haben die Kollegen sicher nicht geachtet. Das ist wirklich ärgerlich und das tut mir Leid. Ich schaue heute Abend noch mal rein, ob die Buchung möglich ist.
Grüße Anne W.
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6 years ago
Hallo zusammen,
hab's gerade wieder vesucht, funktoniert leider immer noch nicht. Das ist echt aergerlich, da dieser Account gebraucht wird. Koennen SIe bitte umgehend fuer Abhilfe sorgen.
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6 years ago
Grüße Anne W.
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6 years ago
der Auftrag ist nun im System abgeschlossen.
Den entsprechenden Auftrag für Mail M habe ich soeben in die Wege geleitet.
Dein Postfach steht dir in den kommenden Tagen wieder zur Verfügung, eine Auftragsbestätigung erhälst du separat.
Liebe Grüße Anja N.
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6 years ago
Hallo zusammen,
bin erst jetzt dazu gekommen, mal zu schauen, ob es geht. Und, hurra, hurra, hurra, es geht wieder,
vielen Dank allen Beteiligten, die geholfen haben mein Postfach wieder herzustellen.
besten kollegiallen Gruß aus Münster
Ralf Siekierski
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