Mehrere Kundennummern in einem Profil
vor einem Tag
Hi zusammen,
ich habe ein MagentaTV Abo und deswegen ein Telekom Login mit Kundennummer. Jetzt habe ich im Wechsel auf Glasfaser einen neuen Festnetzvertrag mit neuer Kundennummer bekommen.
Der Vertrag taucht nicht im bestehenden Konto auf, ich habe aber auch zwei Kundennummern. Der Login ist für beide Kundennummern aber eigentlich derselbe.
Wie bekomme ich denn jetzt beide Nummern in ein Profil, bzw. einen Account?
Vielen Dank!
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vor einem Tag
Der TV Vertrag ist wohl unabhängig vom Internet gebucht worden, diesen kann man nicht mit dem Festnetz verknüpfen.
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vor einem Tag
Hallo @Thomas Singbartl,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Bei mehreren Kundennummern und eventuell auch mehreren Logins kann es schon mal durcheinander gehen. Aber das bekommen wir aufgedröselt. Zu welchen Zeiten bist du den gut telefonisch zu erreichen?
Grüße
Peter
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vor 15 Stunden
Hi Peter, vielen Dank für die schnelle Antwort. Klasse!
Morgen vormittag würde eigentlich gut gehen, aber das ist wahrscheinlich zu spontan. Ansonsten eher Abends oder am frühen Abend.
Viele Grüße,
Thomas
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von
vor 15 Stunden
Hallo @Thomas Singbartl ,
Wir rufen dich gerne morgen am Vormittag an. Zusammen bekommen wir das auf jeden Fall geklärt.
Viele Grüße
Natalie
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von