Mehrere Internetabbrüche täglich mit PPPoE-Fehler (R017)
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe seit kurzem wieder mehrmals täglich Internetabbrüche mit dem oben genannten Fehlercode (R017). Diese treten aktuell meist in den Nachmittags- und Abendstunden auf und sind in Bezug auf Home-Office und der Nutzung von MagentaTV extrem nervig. Der Fehler an sich war schon vor wenigen Wochen mit Internetabbrüchen in einem 30-Minuten Rhythmus vorhanden. Der Support hat damals die Leitung neu gestartet, was jedoch keinerlei Verbesserung brachte und anschließend den Router zu einem Speedport Smart 3 ausgetauscht. Jedoch hat die Leitung noch bevor der Router eingetroffen ist wieder ohne Abbrüche funktioniert. Wir haben den Router dennoch ausgetauscht, da der vorherige bereits veraltet war. Seit dieser Woche häufen sich nun wieder die Internetabbrüche. Ein Supportticket habe ich bereits am Montag, den 15.03. erstellt, bisher aber keine Rückmeldung erhalten. Vielleicht findet sich auf diesem Wege Hilfe für das Problem.
Zu den Eckdaten:
Verwendet wird ein Speedport Smart 3 mit aktueller Firmware und einem PC und der MagentaTV Box per LAN verbunden, sowie weitere Geräte per Wlan.
Der Tarif ist ein Magenta Zuhause M mit TV.
Powerline Adapter sind keine verbaut.
Viele Grüße
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