Hallo,

und zwar haben wir in letzter Zeit mehrmals am Tag DSL-Abbrüche - ich denke ein bekannter Fehler der schon oftmals bei einigen aufgetreten ist:

31.12.2021 11:00:41 (R013-0) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.

31.12.2021 11:00:41 (R006) DSL ANTWORTET NICHT (KEINE DSL-SYNCHRONISIERUNG MÖGLICH).

Ich habe auch schon die Störungshotline kontaktiert, welche mir nun ein Ersatzgerät zuschicken werden. Jedoch bin ich mir ziemlich sicher, dass das Problem dadurch nicht behoben wird. Angefangen haben die Abbrüche ca. vor 2 Monaten. Genau zu diesem Zeitpunkt ist ein Mitarbeiter der Telekom hier im Haus bei uns rum gelaufen und hat die Leute befragt ob das Internet stabil läuft, da sich anscheinend mehrere über eine schlechte Verbindung beklagt hatten. Bis dato hatten wir fast nie Ausfälle. Seit dem aber mehrmals am Tag. Ich dachte, dass sich dies eventuell wieder legt. 

Wir haben auch nichts bei uns verändert und nutzen ausschließlich Magenta TV, 2-3 Geräte über WLAN und 1 Gerät über LAN. Powerline Adapter o.Ä nutzen wir nicht. Router ist der Speedport Smart 3. Firmware des Routers ist auf dem neuesten Stand.

Wenn die Abbrüche auftreten, dauert es ca. 5 Minuten bis er wieder die Verbindung aufgebaut hat und es wieder für ein paar Stunden läuft. Ich bitte um Hilfe und um nochmalige Prüfung, denn das die Leitung stabil läuft bei der standardmäßigen Prüfung ist mir bewusst, trotz dessen weiß ich aber auch, dass die DSL Synchronisierungsfehler an der Leitung oder an einer Fehlkonfiguration liegen.

Danke im Vorraus und liebe Grüsse