Hallo zusammen,

Bin leider ein Neukunde bei Telekom seit 01.03.2022 und es wird die DSL-Verbindungen unterbrochen.  Manchmal passiert das nur 3-4 mal am tag und manchmal mehr las 30 mal. 

Ich habe mehr als 10 mal die Hotline angerufen, immer wieder mit Geduld erklärt was mein Problem ist. Immer die gleichen Fragen beantwortet. Die Kollegen in der Hotline meinten Sie sehen das da ein Problem ist und der Techniker muss es lösen. Aber leider der Techniker war 2 mal bei mir und meinte er kann nichts finden.

1. Besuch TAE dose geändert, meinte es ist Erledigt. 

Nichts hat sich geändert.

2.Besuch Weitere tests, konnte nichts finden.

Er hat mir auch erklärt dass es an den Endgerät liegen kann. Ich war so dumm und hab nochmal den Gleichen Router von Mediamarkt gekauft, leider hat das auch nichts gebracht. 

DSL Geschwindigkeit: 250 VDSL

Verwendete Hardware:

Router: Fritzbox 7590

Die Kollegen in der Hotline meinten Sie sehen das da ein Problem ist und der Techniker muss es lösen. Jetzt ist nun der "Service Engineer" raus und er wird mein Problem beheben aber es kann dauern bis ich ein Termin erhalte.

Es ist einfach peinlich wenn der Abbruch im Homeoffice während einer Besprechung erfolgt. Beim Streaming ist es "nur" nervig.

Viele Grüße,