Media Reciever 401 Retoure und wird aber noch berechnet

7 months ago

Guten Morgen,

 

ich habe meinen Media Reciever 401 Retoure Anfang November 2024 zurückgesandt, er ist auch angekommen. Habe aber keine Kündigungsbestätigung erhalten und nun wird er mir noch berechnet, obwohl der Vertrag zum 30.10.2024 gekündigt ist.

 

Können Sie mir den Grund erklären?

 

Viele Grüße

 

Kirsten V.

203

15

  • 7 months ago

    kvarlemann

    Können Sie mir den Grund erklären?

    Können Sie mir den Grund erklären?
    kvarlemann
    Können Sie mir den Grund erklären?

    Du hast ihn erst Anfang November zurückgeschickt und heute ist erst der 13. November, daher könnte der Grund einfach sein dass sich das mit der Rechnungsstellung überschnitten hat da es ja erst wenige Tage her ist.

    0

  • 7 months ago

    kvarlemann

    ir noch berechnet, obwohl der Vertrag zum 30.10.2024 gekündigt ist.

    ir noch berechnet, obwohl der Vertrag zum 30.10.2024 gekündigt ist.
    kvarlemann
    ir noch berechnet, obwohl der Vertrag zum 30.10.2024 gekündigt ist.

    Warte die nächste Rechnung ab, wird im Voraus gezahlt.

     

    Mit der nächsten Rechnung kommt die Gutschrift. Eingangsbestätigung erhalten?

     

    3

    Answer

    from

    7 months ago

    Lieber Marcel2605,

     

    nein ich habe über die Retoure Media Reciever keine Eingangsbestätigung erhalten.

     

    VG

     

    Kirsten V.

    Answer

    from

    7 months ago

    kvarlemann

    nein ich habe über die Retoure Media Reciever keine Eingangsbestätigung erhalten.

    nein ich habe über die Retoure Media Reciever keine Eingangsbestätigung erhalten.
    kvarlemann
    nein ich habe über die Retoure Media Reciever keine Eingangsbestätigung erhalten.

    Du hast aber nicht zufällig einen Retourenschein für beide Pakete genommen?

    Answer

    from

    7 months ago

    nein, 2 Pakete, 2 unterschiedliche Retourenscheine, beide am gleichen Tag abgesandt und beide am gleichen Tag an der gleichen Adresse zugestellt.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 7 months ago

    Liebe CobraCane,

     

    am selben Tag hatte ich auch meinen Router zurückgesandt, der wurde aber nicht berechnet und eine Kündigungsbestätigung habe ich auch erhalten.

     

    VG

     

    Kirsten V.

    0

  • 7 months ago

    kvarlemann

    Können Sie mir den Grund erklären?

    Können Sie mir den Grund erklären?
    kvarlemann
    Können Sie mir den Grund erklären?

    Das wird sich erst mit der Dezemberrechnung frühestens erledigen. Was du zuviel bezahlt hast, wird natürlich gutgeschrieben.

     

    Viele Grüße

    Thomas

    6

    Answer

    from

    7 months ago

    Hallo @kvarlemann,

     

    vielen Dank für die Nachfrage zum Mediareceiver.

    Leider habe ich dich gerade nicht auf der im Profil hinterlegten Rückrufnummer erreicht. 

    Bitte überprüfe die Rückrufnummer und gib mir dann hier einen Hinweis, wann ein Anruf gut passt. 

     

    Lieben Gruß, ^Melanie

    Answer

    from

    7 months ago

    Ich danke für die netten Beiträge. Ich warte nun einfach einmal ab. 

    Answer

    from

    7 months ago

    Liebe Melanie,

     

    das mache ich und vielen Dank für Ihre Hilfe.

     

    VG

     

     

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 7 months ago

    @kvarlemann wann genau hast du die Eingangsbestätigung erhalten?

    1

    Answer

    from

    7 months ago

    Ich habe keine Eingangsbestätigung von der Telekom bekommen. Anhand der Sendeverfolgung der Post kann ich lediglich feststellen, dass das Paket zugestellt wurde.

    Unlogged in user

    Answer

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