Nach einem Umzug im Oktober 2016 wurde mir im Telekom Store in Wiesbaden, das Magenta Zuhause Pack angeboten. Ich war nicht an dem Media Receiver interessiert, aber sie sagten mir, dass ich ihn problemlos zurückgeben könne, sobald ich ihn zu Hause erhalten habe. Also habe ich den Media Receiver im November 2016 im Telekom Store zurückgegeben. Jetzt, im Mai 2019, habe ich mich meinen Telekom-Vertrag gekündigt und festgestellt, dass ich seit November 2016 für den Media Receiver einen Betrag von 5 € / Monat für die Gerätemiete bezahle. Nicht nur das. Außerdem bezahle ich immer noch dafür. Aber ich habe das Gerät nicht mehr, seit ich es vor fast 3 Jahren zurückgegeben habe. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir in dieser Angelegenheit sowie bei der Abwicklung der Rückgabe des in dieser Zeit gezahlten Geldes weiterhelfen könnten.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
wie versprochen, melde ich mich heute noch einmal zurück. Ich habe nun die Kündigung des Media Receivers 400 zum 31. Mai 2019 veranlasst. Eine Bestätigung wurde auch bereits an Sie versendet.
Viele Grüße
Melanie S.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @abraham.casasgm, wie versprochen, melde ich mich heute noch einmal zurück. Ich habe nun die Kündigung des Media Receivers 400 zum 31. Mai 2019 veranlasst. Eine Bestätigung wurde auch bereits an Sie versendet. Viele Grüße Melanie S.
wie versprochen, melde ich mich heute noch einmal zurück. Ich habe nun die Kündigung des Media Receivers 400 zum 31. Mai 2019 veranlasst. Eine Bestätigung wurde auch bereits an Sie versendet.
Viele Grüße
Melanie S.
Hallo @Melanie S. ,
Vielen Dank für deine Unterstützung. Ich bin sehr zufrieden mit der Lösung. Ich habe nur eine Frage. Telekom hat schon in Juni 2019 den Mietgerätbetrag von meinem Konto abgebucht. Da den Kündigungtermin für das Gerät am 31.05.2019 steht, sollte Telekom mir nicht diesen Betrag für Juni 2019 zurückerstattet?
Viele Grüße,
Abraham
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von
vor 6 Jahren
ja, der zu viel erhobene Betrag wird erstattet.
Viele Grüße
Melanie S.
Uneingeloggter Nutzer
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von