Max. 100Mbit statt 250

vor 6 Jahren

Hallo Community,

 

gestern wurde mein Vertragsupgrade auf Magenta XL geschaltet.

 

Leider sind die bisherigen Speedtests eher sehr ernüchternd ausgefallen.

 

Von den "...bis zu 250Mbit" kommen bei mir max. 100 Mbit an, teilweise sogar noch deutlich drunter.

 

Ich benutze als Router den Speedport von der Telekom.

 

Liegt es am Router oder der Leitung ansich? Ich meine falls nur max.100 Mbit rauskommen, dann wundere ich mich, warum ich so ein

hochstufiges Internetprodukt mit bis zu 250Mbit angeboten bekomme. Ich würde ja verstehen, wenn dann 150-200 "rauskämen" aber nur 100 ist was mau.

 

Woran könnte es liegen?

 

Danke Euch

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7

  • vor 6 Jahren

    Welcher Router ist es denn nun?

    "Den Speedport" kann einer von mindestens 42 verschiedenen Geräten sein von denen nur eine geringe Anzahl Supervectoring beherrscht.

    Speedtests sind immer nur bedingt aussagefähig, mit welcher Bandbreite synchronisiert der unbekannte Router?

    Nur das ist releavnt.

     

    Als nächstes bitte noch in die Auftragsbestätigung schauen welches Geschwindigkeitsmerkmal dir zugesichert wurde.

     

    0

  • vor 6 Jahren

    @r.chru 

    1. Schau nach, was in der Auftragsbestätigung steht. Wenn man bis zu SVDSL 250 bucht, kann es sein, dass es Anschluss-abhängig nur eine Auftragsbestätigung für bis zu SVDSL 175 gibt (war bei mir so).
    2. Gehe ich davon aus, dass du keinen Supervectoring fähigen Speedport nutzt, denn dann würde am SVDSL 175 und am SVDSL 250 jeweils der Anschluss in den Fallback fallen, und das wäre ca VDSL 100. Was deinen Werten entsprechen würde. Supervectoringfähige Speedports sind nur der Smart 2 + Smart 3 + w925v (925 kann kein Wlan to go) + Pro. Sonst kein einziger Speedport mehr.
    3. Ansonsten: Speedtests werden von vielem beeinflusst, was nichts mit der tatsächlichen Anschlussversorgung zu tun hat. Auf ihre Ergebnisse ist also nicht unbedingt Verlass. Interessanter ist dann in so einen Fall, das was der Router an Werten liefert, und nicht das von einem Speedtest.

      Bild nicht vorhanden

    4

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    @r.chru 

    Dann kann man davon ausgehen, dass es der Smart 1 ist und nicht Supervektoringfähig ist.

    Am einfachsten den aktuellen Speedport Smart3 (es ist auch kein anderer Smart mehr bestellbar) online bestellen, und den alten danach per Retoure: www.telekom.de (falls Mietgerät) zurücksenden.

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Super Danke!

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Da der Smart (ohne Zahl) = Smart (1) nicht supervectoring-fähig ist:

     

    @r.chru 

    ist der Smart (1) ein Mietgerät?

    Dann zum Kündigen und zurücksenden jene Adresse nutzen (aber erst, wenn du den anderen Router vor Ort hast, man muss nämlich das gekündigte Mietgerät innerhalb einer bestimmten Frist nach dem Retoure-Auslösen zurück senden, damit man nicht den kompletten Router als Schadensersatz zahlen muss).

    https://retoure.telekom-dienste.de/miete

     

    Ein Kaufgerät dürfte dir nicht ausgetauscht werden, das müsstest du behalten.

     

    Dort kann man einen Smart 3 mieten (oder kaufen):

    https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/speedport-smart-3

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Hallo @r.chu,

    hier gab es schon einige Antworten. Vielen Dank dafür. Wurde der Routertausch schon beauftragt?

    Viele Grüße Türkan Ü.

    0

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Uneingeloggter Nutzer

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