Gelöst

Master Nutzer

vor 7 Jahren

Guten Morgen

seit dem 15.02 ist meine Vertragsumstellung erledigt

habe gestern mit der Hotline gesprochen wegen umstellung des Master Nutzers auf 

meine neue Zugangsnummer

es wurde gesagt kein Problem kann aber bis zu 12 Std dauern

das war gestern Morgen um 11 Uhr

kann aber meine Rechnung online immer noch nicht sehen

System sagt das ich nicht als Master Nutzer angemeldet bin

brauche Hilfe

Mfg

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      @sabinekock-brink  
      Am besten warten bis das Team sich hier Meldet. Die Arbeiten sind im Kundencenter Abgeschlossen und dann werden die schauen und dann neu setzen. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      @sabinekock-brink
      Es tut mir sehr leid, wie es gelaufen ist. Halten Sie mich gerne auf den Laufenden.

      Viele Grüße
      Svenja Ba.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Es hat geklappt nach 5 Tagen endlich Masternutzer

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    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

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