Hallo zusammen,

bei uns funktioniert seit einiger Zeit die DSL Verbindung nicht stabil, mal funktioniert es ein paar Tage problemlos, dann wieder einige Tage gar nicht. Die LTE Verbindung funktioniert seit beginn an tadellos. Was kein Problem darstellen würde wenn die LTE Verbindung komplett ohne DSL funktionieren würde. Gerade bedingt durch die aktuelle Situation mit Online-Meetings machen sich die ständigen Abbrüche von Downloads und Dauerverbindungen bemerkbar.
Nach Rücksprache mit den Nachbarn (weitere Häuser, ebenfalls Magenta Hybrid) scheint dieses Problem nicht nur uns zu betreffen.

Im normalen Speedport Menü steht dann häufig:

DSL-Verbindung getrennt
 

Im Engineer Modus des Speedport wird als Übeltäter ebenfalls die DSL Verbindung aufgezeigt:DSL Fehler

Dies sind die Fehler nach etwa 3 Tagen ohne Neustart.

Ich war vor 4-5 Wochen bereits mit dem Hotline-Support in Kontakt, wo mir mitgeteilt wurde, dass die Telekom den Fehler wohl selbst bereits erkannt hat und ein 14 tägiges Diagnoseprogramm laufen lässt. Danach habe ich leider nichts mehr gehört, nach erneutem Anruf meinerseits und Nachfragen konnte mir auch niemand weiterhelfen.

Daher versuche ich es nun auf diesem Weg. 

Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung!

Beste Grüße