Gelöst

Massive Peering-/Routing‑Probleme zu Cloudflare (Deutsche Telekom Anschluss in Mülheim/Ruhr)

vor 2 Tagen

Hallo,

ich habe seit mehreren Wochen massive Leistungsprobleme bei Verbindungen zu Diensten hinter Cloudflare (z.B. speed.cloudflare.com, diverse Websites und Dienste).

Mein Telekom-Anschluss:

Anschlussart: MagentaZuhause M mit MagentaTV Smart mit 5G Außeneinheit

Standort: 45475 Mülheim/Ruhr

Router: Speedport Smart 4R Typ B

Symptome:

Normale Speedtests (z.B. speedtest.net, Server Deutsche Telekom Düsseldorf) liefern ca. bis zu 320 Mbit/s Down und bis zu 50 Mbit/s Up bei ca. 8 ms Ping.

Der Cloudflare-Speedtest (https://speed.cloudflare.com) liefert im gleichen Zeitraum nur ca. [20–30] Mbit/s Down und [15–20] Mbit/s Up bei deutlich höherer Latenz (70–100 ms).

Messnachweise:

Screenshot Speedtest Telekom vs. Cloudflare (Anlage).

Traceroute zu speed.cloudflare.com (162.159.140.220) zeigt deutliche Latenzsprünge und hohe Laufzeiten, sobald der Traffic das DTAG -Netz in Richtung der Transit-Provider (z.B. Lumen/Colt/GTT) verlässt:

Hop 1–4 (Speedport, DTAG -Core): ca. 3–10 ms

Ab Hop 5–7: Sprung auf >100 ms und teils >400 ms, Ziel-Host bei ~80–90 ms.

Dies deutet klar auf mangelnde oder überlastete Peering -/Transit-Kapazitäten zwischen der Deutschen Telekom (AS3320) und Cloudflare (AS13335) hin, nicht auf ein Problem in meinem Heimnetz. Über Mobilfunk oder andere Provider treten diese Probleme nicht auf.

Ich bitte um:

Prüfung des Routings/Peerings zwischen Telekom und Cloudflare für meinen Anschluss/Region.

Weiterleitung an die zuständige Netztechnik/Backbone-Abteilung.

Eine schriftliche Stellungnahme, ob und wann mit einer Entschärfung der Peering -Problematik zu rechnen ist.

Screenshots und Traceroute-Ausgabe habe ich dieser Störung beigefügt.

Im Moment betreibe ich ein VPN , nur auf meinem Mac um die Störungen zu umgehen), alle anderen Geräte wie iPhone, iPads, TV etc. haben das Problem weiterhin, weil der VPN nur auf meinem Rechner läuft.

Grüße

Joerg

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      jkf

      Prüfung des Routings/Peerings zwischen Telekom und Cloudflare für meinen Anschluss/Region.

      Hallo,

      ich habe seit mehreren Wochen massive Leistungsprobleme bei Verbindungen zu Diensten hinter Cloudflare (z.B. speed.cloudflare.com, diverse Websites und Dienste).

      Mein Telekom-Anschluss:

      Anschlussart: MagentaZuhause M mit MagentaTV Smart mit 5G Außeneinheit

      Standort: 45475 Mülheim/Ruhr

      Router: Speedport Smart 4R Typ B

      Symptome:

      Normale Speedtests (z.B. speedtest.net, Server Deutsche Telekom Düsseldorf) liefern ca. bis zu 320 Mbit/s Down und bis zu 50 Mbit/s Up bei ca. 8 ms Ping.

      Der Cloudflare-Speedtest (https://speed.cloudflare.com) liefert im gleichen Zeitraum nur ca. [20–30] Mbit/s Down und [15–20] Mbit/s Up bei deutlich höherer Latenz (70–100 ms).

      Messnachweise:

      Screenshot Speedtest Telekom vs. Cloudflare (Anlage).

      Traceroute zu speed.cloudflare.com (162.159.140.220) zeigt deutliche Latenzsprünge und hohe Laufzeiten, sobald der Traffic das DTAG -Netz in Richtung der Transit-Provider (z.B. Lumen/Colt/GTT) verlässt:

      Hop 1–4 (Speedport, DTAG -Core): ca. 3–10 ms

      Ab Hop 5–7: Sprung auf >100 ms und teils >400 ms, Ziel-Host bei ~80–90 ms.

      Dies deutet klar auf mangelnde oder überlastete Peering -/Transit-Kapazitäten zwischen der Deutschen Telekom (AS3320) und Cloudflare (AS13335) hin, nicht auf ein Problem in meinem Heimnetz. Über Mobilfunk oder andere Provider treten diese Probleme nicht auf.

      Ich bitte um:

      Prüfung des Routings/Peerings zwischen Telekom und Cloudflare für meinen Anschluss/Region.

      Weiterleitung an die zuständige Netztechnik/Backbone-Abteilung.

      Eine schriftliche Stellungnahme, ob und wann mit einer Entschärfung der Peering -Problematik zu rechnen ist.

      Screenshots und Traceroute-Ausgabe habe ich dieser Störung beigefügt.

      Im Moment betreibe ich ein VPN , nur auf meinem Mac um die Störungen zu umgehen), alle anderen Geräte wie iPhone, iPads, TV etc. haben das Problem weiterhin, weil der VPN nur auf meinem Rechner läuft.

      Grüße

      Joerg

      jkf

      Prüfung des Routings/Peerings zwischen Telekom und Cloudflare für meinen Anschluss/Region.

      Gibt es nicht.

      jkf

      Weiterleitung an die zuständige Netztechnik/Backbone-Abteilung.

      Hallo,

      ich habe seit mehreren Wochen massive Leistungsprobleme bei Verbindungen zu Diensten hinter Cloudflare (z.B. speed.cloudflare.com, diverse Websites und Dienste).

      Mein Telekom-Anschluss:

      Anschlussart: MagentaZuhause M mit MagentaTV Smart mit 5G Außeneinheit

      Standort: 45475 Mülheim/Ruhr

      Router: Speedport Smart 4R Typ B

      Symptome:

      Normale Speedtests (z.B. speedtest.net, Server Deutsche Telekom Düsseldorf) liefern ca. bis zu 320 Mbit/s Down und bis zu 50 Mbit/s Up bei ca. 8 ms Ping.

      Der Cloudflare-Speedtest (https://speed.cloudflare.com) liefert im gleichen Zeitraum nur ca. [20–30] Mbit/s Down und [15–20] Mbit/s Up bei deutlich höherer Latenz (70–100 ms).

      Messnachweise:

      Screenshot Speedtest Telekom vs. Cloudflare (Anlage).

      Traceroute zu speed.cloudflare.com (162.159.140.220) zeigt deutliche Latenzsprünge und hohe Laufzeiten, sobald der Traffic das DTAG -Netz in Richtung der Transit-Provider (z.B. Lumen/Colt/GTT) verlässt:

      Hop 1–4 (Speedport, DTAG -Core): ca. 3–10 ms

      Ab Hop 5–7: Sprung auf >100 ms und teils >400 ms, Ziel-Host bei ~80–90 ms.

      Dies deutet klar auf mangelnde oder überlastete Peering -/Transit-Kapazitäten zwischen der Deutschen Telekom (AS3320) und Cloudflare (AS13335) hin, nicht auf ein Problem in meinem Heimnetz. Über Mobilfunk oder andere Provider treten diese Probleme nicht auf.

      Ich bitte um:

      Prüfung des Routings/Peerings zwischen Telekom und Cloudflare für meinen Anschluss/Region.

      Weiterleitung an die zuständige Netztechnik/Backbone-Abteilung.

      Eine schriftliche Stellungnahme, ob und wann mit einer Entschärfung der Peering -Problematik zu rechnen ist.

      Screenshots und Traceroute-Ausgabe habe ich dieser Störung beigefügt.

      Im Moment betreibe ich ein VPN , nur auf meinem Mac um die Störungen zu umgehen), alle anderen Geräte wie iPhone, iPads, TV etc. haben das Problem weiterhin, weil der VPN nur auf meinem Rechner läuft.

      Grüße

      Joerg

      jkf

      Weiterleitung an die zuständige Netztechnik/Backbone-Abteilung.

      Gibt es nicht.

      jkf

      Eine schriftliche Stellungnahme, ob und wann mit einer Entschärfung der Peering -Problematik zu rechnen ist.

      Hallo,

      ich habe seit mehreren Wochen massive Leistungsprobleme bei Verbindungen zu Diensten hinter Cloudflare (z.B. speed.cloudflare.com, diverse Websites und Dienste).

      Mein Telekom-Anschluss:

      Anschlussart: MagentaZuhause M mit MagentaTV Smart mit 5G Außeneinheit

      Standort: 45475 Mülheim/Ruhr

      Router: Speedport Smart 4R Typ B

      Symptome:

      Normale Speedtests (z.B. speedtest.net, Server Deutsche Telekom Düsseldorf) liefern ca. bis zu 320 Mbit/s Down und bis zu 50 Mbit/s Up bei ca. 8 ms Ping.

      Der Cloudflare-Speedtest (https://speed.cloudflare.com) liefert im gleichen Zeitraum nur ca. [20–30] Mbit/s Down und [15–20] Mbit/s Up bei deutlich höherer Latenz (70–100 ms).

      Messnachweise:

      Screenshot Speedtest Telekom vs. Cloudflare (Anlage).

      Traceroute zu speed.cloudflare.com (162.159.140.220) zeigt deutliche Latenzsprünge und hohe Laufzeiten, sobald der Traffic das DTAG -Netz in Richtung der Transit-Provider (z.B. Lumen/Colt/GTT) verlässt:

      Hop 1–4 (Speedport, DTAG -Core): ca. 3–10 ms

      Ab Hop 5–7: Sprung auf >100 ms und teils >400 ms, Ziel-Host bei ~80–90 ms.

      Dies deutet klar auf mangelnde oder überlastete Peering -/Transit-Kapazitäten zwischen der Deutschen Telekom (AS3320) und Cloudflare (AS13335) hin, nicht auf ein Problem in meinem Heimnetz. Über Mobilfunk oder andere Provider treten diese Probleme nicht auf.

      Ich bitte um:

      Prüfung des Routings/Peerings zwischen Telekom und Cloudflare für meinen Anschluss/Region.

      Weiterleitung an die zuständige Netztechnik/Backbone-Abteilung.

      Eine schriftliche Stellungnahme, ob und wann mit einer Entschärfung der Peering -Problematik zu rechnen ist.

      Screenshots und Traceroute-Ausgabe habe ich dieser Störung beigefügt.

      Im Moment betreibe ich ein VPN , nur auf meinem Mac um die Störungen zu umgehen), alle anderen Geräte wie iPhone, iPads, TV etc. haben das Problem weiterhin, weil der VPN nur auf meinem Rechner läuft.

      Grüße

      Joerg

      jkf

      Eine schriftliche Stellungnahme, ob und wann mit einer Entschärfung der Peering -Problematik zu rechnen ist.

      Diese erst recht nicht.

      Das ist eine offizielle Teamantwort aus einem der 2000 Beiträge:

      Erdogan T.

       

      Einige Tipps und Hinweise hast du hier bereits erhalten. Die Telekom hat keinen Einfluss darauf, über welche Wege Diensteanbieter ihre Verkehre in unser Netz leiten. Grundsätzlich stehen ausreichend Kapazitäten zur Verfügung. Temporäre Beeinträchtigungen können entstehen, wenn externe Partner ihre Verkehrswege ändern. Unsere Netze funktionieren stabil - wir sind auch stets im Austausch mit Partnern, um einen reibungslosen Daten-Austausch auf den verschiedenen Netzebenen herzustellen.

       

      Grüße

      Erdogan

      Hallo @Pas.lask23,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Einige Tipps und Hinweise hast du hier bereits erhalten. Die Telekom hat keinen Einfluss darauf, über welche Wege Diensteanbieter ihre Verkehre in unser Netz leiten. Grundsätzlich stehen ausreichend Kapazitäten zur Verfügung. Temporäre Beeinträchtigungen können entstehen, wenn externe Partner ihre Verkehrswege ändern. Unsere Netze funktionieren stabil - wir sind auch stets im Austausch mit Partnern, um einen reibungslosen Daten-Austausch auf den verschiedenen Netzebenen herzustellen.

       

      Grüße

      Erdogan

      Erdogan T.

       

      Einige Tipps und Hinweise hast du hier bereits erhalten. Die Telekom hat keinen Einfluss darauf, über welche Wege Diensteanbieter ihre Verkehre in unser Netz leiten. Grundsätzlich stehen ausreichend Kapazitäten zur Verfügung. Temporäre Beeinträchtigungen können entstehen, wenn externe Partner ihre Verkehrswege ändern. Unsere Netze funktionieren stabil - wir sind auch stets im Austausch mit Partnern, um einen reibungslosen Daten-Austausch auf den verschiedenen Netzebenen herzustellen.

       

      Grüße

      Erdogan

      Bitte lies dir zahlreiche andere Beiträge durch, es bringt nichts erneut ein 100 Beitragspost zu eröffnen welcher sowieso nicht zielbringend sein wird.

      5

      von

      vor einem Tag

      jkf

      Das ist doch keine Lösung!

      Das Problem ist doch bekannt. 

      Das ist doch keine Lösung!

      Das Problem ist doch bekannt. 

      • Aktuell gibt es vermehrt Berichte über hohe Latenzen, Paketverlust und extrem langsame Verbindungen zu Diensten hinter Cloudflare (z.B. Discord, manche Websites, speed.cloudflare.com) bei Telekom‑Anschlüssen.

      • Analysen zeigen, dass der Flaschenhals auf bestimmten Transit‑Strecken (z.B. über GTT, Tata, Lumen/Colt) zwischen der Telekom und Cloudflare liegt – also im Routing/ Peering , nicht im reinen DNS‑Lookup.

      • Ein schnellerer oder anderer DNS‑Server ändert nichts an einer überlasteten oder schlecht gerouteten Strecke; er kann nur dazu führen, dass eine andere IP (und damit eventuell eine andere Route) für denselben Dienst zurückgegeben wird, was in Einzelfällen hilft, aber kein Garant ist.

      Und nach de ich einen VPN dazwischen schalte, ist alles normal, die Downloads brechen nicht mehr ab. Netz läuft stabil.

      jkf

      Das ist doch keine Lösung!

      Das Problem ist doch bekannt. 

      Dein Anliegen wird hier nicht akzeptiert und du läufst, wie in anderen Threads ersichtlich, permanent gegen die Wand. Du stößt auf gewollt taube Ohren.

      Es hilft nur, nach Ende der Vertragslaufzeit zu einem vernünftigen Internet Provider zu wechseln.

      von

      vor 17 Stunden

      Hallo Joerg,

      deine Messwerte sind sauber dokumentiert und technisch nachvollziehbar. Wenn normale Speedtests im Telekom-Netz volle Bandbreite liefern, während Cloudflare-Ziele gleichzeitig deutlich einbrechen und der Traceroute den Latenzsprung beim Verlassen des DTAG -Netzes zeigt, spricht das zumindest für ein Zusammenschaltungs- bzw. Übergangsthema – nicht für ein Heimnetzproblem.

      Die Standardantwort „kein Einfluss auf die Wege externer Partner“ greift aus Kundensicht zu kurz. Natürlich bestimmt ein Diensteanbieter seine Routen – aber ebenso bestimmt ein Access-Provider, wie und mit welcher Kapazität Verkehr ins eigene Netz übernommen wird. Für uns Endkunden zählt am Ende nur das Ergebnis: Sind gängige Dienste stabil nutzbar oder nicht?

      Ein VPN ist dabei keine Lösung, sondern allenfalls ein Workaround. Es kann nicht Anspruch eines regulären Internetzugangs sein, dass Kunden zusätzliche kostenpflichtige Dienste nutzen oder Umwege konfigurieren müssen, um alltägliche Anwendungen störungsfrei verwenden zu können. Ebenso halte ich es für problematisch, wenn entsprechende Hinweise auf VPN -Nutzung oder andere Kommentare als „akzeptierte Lösung“ markiert werden. Das verschiebt die Verantwortung vom Netzbetreiber auf den Kunden und beseitigt die eigentliche Ursache nicht.

      Dass es hierzu inzwischen sehr viele Threads mit ähnlichen Symptomen gibt, spricht eher für ein strukturelles Thema als für Einzelfälle. Da im Forum erfahrungsgemäß keine technische Eskalation auf Backbone- oder Peering -Ebene erfolgt, bleibt letztlich nur, die Fälle sauber zu dokumentieren (z. B. über netzbremse) und zusätzlich eine formelle Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einzureichen. Nur dort kann geprüft werden, ob ein Internetzugang in der Praxis das leistet, was vertraglich und regulatorisch vorgesehen ist.

      Wenn weder eine Prüfung noch eine Weiterleitung vorgesehen ist, entsteht aus Kundensicht der Eindruck, dass strukturelle Probleme nicht adressiert werden.

      Gruß Robert

      von

      vor 9 Stunden

      Danke Robert @Dino75195 du hast das wirklich gut zusammen gefasst und du liegst da richtig, die Verantwortung liegt beim Netzbetreiber, nicht bei uns.

      Gruß Joerg

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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