Manuelle Leitungsrecherche / WITA-Fehler: Buchungen brechen ab trotz VDSL-Verfügbarkeit
vor 6 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, da ich mich seit mehreren Wochen in einer Schleife aus stornierten Aufträgen befinde und die automatischen Buchungssysteme leider nicht weiterkommen.
Ich bin Neumieter in meiner Wohnung. Die Vormieterin war bei einem anderen Anbieter und bei der damaligen Leitungsfreigabe gab es leider systemseitige Fehler. Laut der Telekom-Breitbandkarte sind an meiner Adresse bis zu 250 Mbit/s verfügbar. Zudem nutzt meine Nachbarin im selben Haus über denselben Hausanschluss ( APL ) bereits einen funktionierenden VDSL-Anschluss. Physisch liegt schnelles Internet im Gebäude also definitiv an.
Das Problem ist jedoch, dass bisher jede Buchung nach kurzer Zeit mit der automatischen Rückmeldung „Leitung mangelhaft“ oder „Keine freie Leitung verfügbar“ abgebrochen ist.
Es scheint sich um einen Datenbank-Hänger (WITA) oder ein falsches Leitungsprofil auf meiner Doppelader zu handeln, das durch die fehlerhafte Bearbeitung des Vormieter-Auftrags entstanden ist. Könntet ihr bitte eine manuelle Leitungsrecherche bzw. einen Klärfall für die Netztechnik anstoßen, um das Datenprofil meiner Wohneinheit im System zu bereinigen?
Meine genauen Daten wie Adresse und Mobilnummer habe ich in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!
Viele Grüße
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vor 6 Stunden
Es scheint sich um einen Datenbank-Hänger (WITA) oder ein falsches Leitungsprofil auf meiner Doppelader zu handeln, das durch die fehlerhafte Bearbeitung des Vormieter-Auftrags entstanden ist
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, da ich mich seit mehreren Wochen in einer Schleife aus stornierten Aufträgen befinde und die automatischen Buchungssysteme leider nicht weiterkommen.
Ich bin Neumieter in meiner Wohnung. Die Vormieterin war bei einem anderen Anbieter und bei der damaligen Leitungsfreigabe gab es leider systemseitige Fehler. Laut der Telekom-Breitbandkarte sind an meiner Adresse bis zu 250 Mbit/s verfügbar. Zudem nutzt meine Nachbarin im selben Haus über denselben Hausanschluss ( APL ) bereits einen funktionierenden VDSL-Anschluss. Physisch liegt schnelles Internet im Gebäude also definitiv an.
Das Problem ist jedoch, dass bisher jede Buchung nach kurzer Zeit mit der automatischen Rückmeldung „Leitung mangelhaft“ oder „Keine freie Leitung verfügbar“ abgebrochen ist.
Es scheint sich um einen Datenbank-Hänger (WITA) oder ein falsches Leitungsprofil auf meiner Doppelader zu handeln, das durch die fehlerhafte Bearbeitung des Vormieter-Auftrags entstanden ist. Könntet ihr bitte eine manuelle Leitungsrecherche bzw. einen Klärfall für die Netztechnik anstoßen, um das Datenprofil meiner Wohneinheit im System zu bereinigen?
Meine genauen Daten wie Adresse und Mobilnummer habe ich in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!
Viele Grüße
wie kommst Du darauf? Wahrscheinlich sind einfach alles Ports belegt. Was ein Vormieter hatte spielt keine Rolle, die Vergabe der Ports kann sich sekündlich ändern.
1
von
vor 6 Stunden
Weil die Telekom sagt, das gesammte Dorf hat nur eine 16 Leitung was nicht stimmt da ich den Router der Mieterin unter mir ausgelesen habe, dementsprechend liegt hier deutlich mehr Leitung. Wenn dort schon Falschaussagen kommen würde ich vermuten das andere aussagen ebenfalls falsch sind
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
@Max Ha
Eins vorweg,..
Lass mal bitte die KI Recherche in Zukunft aus dem Spiel. Da kommt aktuell nur fehlerhafte Antworten raus
Team ist informiert
3
von
vor 6 Stunden
Ich würde Ki aus dem spiel lassen wenn Service Mitarbeiter irgendeine Unterstützung gewesen wären. Allerdings wurden nur ohne jede Meldung Aufträge Storniert oder keinerlei vernüngtige aussage getroffen.
0
von
vor 5 Stunden
Allerdings wurden nur ohne jede Meldung Aufträge Storniert oder keinerlei vernüngtige aussage getroffen.
Ich würde Ki aus dem spiel lassen wenn Service Mitarbeiter irgendeine Unterstützung gewesen wären. Allerdings wurden nur ohne jede Meldung Aufträge Storniert oder keinerlei vernüngtige aussage getroffen.
Es gibt nur die Antwort "storniert" vom System,
das sendet keinen Grund, der steht evtl. in ner E-Mail oder Briefpost.
von
vor 5 Stunden
Also bei der Telekom 250er gebucht. Router zugeschickt. Techniker kommt nicht. Rückfrage bei der Telekom. Aussage : Ihr Auftrag wurde wegen fehlerhaften Leitungen vor 7 Tagen Storniert. Keine Email , Keine SMS, Kein Brief. Alles nur auf eigene nachfrage.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Es scheint sich um einen Datenbank-Hänger (WITA)
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, da ich mich seit mehreren Wochen in einer Schleife aus stornierten Aufträgen befinde und die automatischen Buchungssysteme leider nicht weiterkommen.
Ich bin Neumieter in meiner Wohnung. Die Vormieterin war bei einem anderen Anbieter und bei der damaligen Leitungsfreigabe gab es leider systemseitige Fehler. Laut der Telekom-Breitbandkarte sind an meiner Adresse bis zu 250 Mbit/s verfügbar. Zudem nutzt meine Nachbarin im selben Haus über denselben Hausanschluss ( APL ) bereits einen funktionierenden VDSL-Anschluss. Physisch liegt schnelles Internet im Gebäude also definitiv an.
Das Problem ist jedoch, dass bisher jede Buchung nach kurzer Zeit mit der automatischen Rückmeldung „Leitung mangelhaft“ oder „Keine freie Leitung verfügbar“ abgebrochen ist.
Es scheint sich um einen Datenbank-Hänger (WITA) oder ein falsches Leitungsprofil auf meiner Doppelader zu handeln, das durch die fehlerhafte Bearbeitung des Vormieter-Auftrags entstanden ist. Könntet ihr bitte eine manuelle Leitungsrecherche bzw. einen Klärfall für die Netztechnik anstoßen, um das Datenprofil meiner Wohneinheit im System zu bereinigen?
Meine genauen Daten wie Adresse und Mobilnummer habe ich in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!
Viele Grüße
Wie kommst du darauf?
oder ein falsches Leitungsprofil
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, da ich mich seit mehreren Wochen in einer Schleife aus stornierten Aufträgen befinde und die automatischen Buchungssysteme leider nicht weiterkommen.
Ich bin Neumieter in meiner Wohnung. Die Vormieterin war bei einem anderen Anbieter und bei der damaligen Leitungsfreigabe gab es leider systemseitige Fehler. Laut der Telekom-Breitbandkarte sind an meiner Adresse bis zu 250 Mbit/s verfügbar. Zudem nutzt meine Nachbarin im selben Haus über denselben Hausanschluss ( APL ) bereits einen funktionierenden VDSL-Anschluss. Physisch liegt schnelles Internet im Gebäude also definitiv an.
Das Problem ist jedoch, dass bisher jede Buchung nach kurzer Zeit mit der automatischen Rückmeldung „Leitung mangelhaft“ oder „Keine freie Leitung verfügbar“ abgebrochen ist.
Es scheint sich um einen Datenbank-Hänger (WITA) oder ein falsches Leitungsprofil auf meiner Doppelader zu handeln, das durch die fehlerhafte Bearbeitung des Vormieter-Auftrags entstanden ist. Könntet ihr bitte eine manuelle Leitungsrecherche bzw. einen Klärfall für die Netztechnik anstoßen, um das Datenprofil meiner Wohneinheit im System zu bereinigen?
Meine genauen Daten wie Adresse und Mobilnummer habe ich in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!
Viele Grüße
Was soll das sein? Das hat nix mit Tarifbuchungen zutun.
meiner Doppelader
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, da ich mich seit mehreren Wochen in einer Schleife aus stornierten Aufträgen befinde und die automatischen Buchungssysteme leider nicht weiterkommen.
Ich bin Neumieter in meiner Wohnung. Die Vormieterin war bei einem anderen Anbieter und bei der damaligen Leitungsfreigabe gab es leider systemseitige Fehler. Laut der Telekom-Breitbandkarte sind an meiner Adresse bis zu 250 Mbit/s verfügbar. Zudem nutzt meine Nachbarin im selben Haus über denselben Hausanschluss ( APL ) bereits einen funktionierenden VDSL-Anschluss. Physisch liegt schnelles Internet im Gebäude also definitiv an.
Das Problem ist jedoch, dass bisher jede Buchung nach kurzer Zeit mit der automatischen Rückmeldung „Leitung mangelhaft“ oder „Keine freie Leitung verfügbar“ abgebrochen ist.
Es scheint sich um einen Datenbank-Hänger (WITA) oder ein falsches Leitungsprofil auf meiner Doppelader zu handeln, das durch die fehlerhafte Bearbeitung des Vormieter-Auftrags entstanden ist. Könntet ihr bitte eine manuelle Leitungsrecherche bzw. einen Klärfall für die Netztechnik anstoßen, um das Datenprofil meiner Wohneinheit im System zu bereinigen?
Meine genauen Daten wie Adresse und Mobilnummer habe ich in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!
Viele Grüße
Die gehört dir nicht.
Könntet ihr bitte eine manuelle Leitungsrecherche bzw. einen Klärfall für die Netztechnik anstoßen
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, da ich mich seit mehreren Wochen in einer Schleife aus stornierten Aufträgen befinde und die automatischen Buchungssysteme leider nicht weiterkommen.
Ich bin Neumieter in meiner Wohnung. Die Vormieterin war bei einem anderen Anbieter und bei der damaligen Leitungsfreigabe gab es leider systemseitige Fehler. Laut der Telekom-Breitbandkarte sind an meiner Adresse bis zu 250 Mbit/s verfügbar. Zudem nutzt meine Nachbarin im selben Haus über denselben Hausanschluss ( APL ) bereits einen funktionierenden VDSL-Anschluss. Physisch liegt schnelles Internet im Gebäude also definitiv an.
Das Problem ist jedoch, dass bisher jede Buchung nach kurzer Zeit mit der automatischen Rückmeldung „Leitung mangelhaft“ oder „Keine freie Leitung verfügbar“ abgebrochen ist.
Es scheint sich um einen Datenbank-Hänger (WITA) oder ein falsches Leitungsprofil auf meiner Doppelader zu handeln, das durch die fehlerhafte Bearbeitung des Vormieter-Auftrags entstanden ist. Könntet ihr bitte eine manuelle Leitungsrecherche bzw. einen Klärfall für die Netztechnik anstoßen, um das Datenprofil meiner Wohneinheit im System zu bereinigen?
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Viele Grüße
Bestelle einfach bei der Telekom. Mehr hast du mit den Interna nix zutun.
8
von
vor 4 Stunden
Am besten jetzt, evtl meine nummer per pn ?
0
von
vor 4 Stunden
@Max Ha Wenn es die ist, die du im Profil hinterlegt hast, brauche ich keine zusätzliche PN. :)
Es grüßt Wiebke
0
von
vor 4 Stunden
@Max Ha Vielen Dank für das Telefonat und bis morgen.
Es grüßt Wiebke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@Max Ha was hast du denn bestellt ?
Schon einmal mit Magenta zuhause S versucht ?
Vielleicht hast du ja auch keine direkten Adern.
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vor 5 Stunden
Es scheint sich um einen Datenbank-Hänger (WITA) oder ein falsches Leitungsprofil auf meiner Doppelader zu handeln
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, da ich mich seit mehreren Wochen in einer Schleife aus stornierten Aufträgen befinde und die automatischen Buchungssysteme leider nicht weiterkommen.
Ich bin Neumieter in meiner Wohnung. Die Vormieterin war bei einem anderen Anbieter und bei der damaligen Leitungsfreigabe gab es leider systemseitige Fehler. Laut der Telekom-Breitbandkarte sind an meiner Adresse bis zu 250 Mbit/s verfügbar. Zudem nutzt meine Nachbarin im selben Haus über denselben Hausanschluss ( APL ) bereits einen funktionierenden VDSL-Anschluss. Physisch liegt schnelles Internet im Gebäude also definitiv an.
Das Problem ist jedoch, dass bisher jede Buchung nach kurzer Zeit mit der automatischen Rückmeldung „Leitung mangelhaft“ oder „Keine freie Leitung verfügbar“ abgebrochen ist.
Es scheint sich um einen Datenbank-Hänger (WITA) oder ein falsches Leitungsprofil auf meiner Doppelader zu handeln, das durch die fehlerhafte Bearbeitung des Vormieter-Auftrags entstanden ist. Könntet ihr bitte eine manuelle Leitungsrecherche bzw. einen Klärfall für die Netztechnik anstoßen, um das Datenprofil meiner Wohneinheit im System zu bereinigen?
Meine genauen Daten wie Adresse und Mobilnummer habe ich in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!
Viele Grüße
Was soll das denn denn sein? Biste Telekom Insider und hast so ein System erfunden?
Oder hat dir die KI so einen Blödsinn zugetragen?
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3
von
vor 5 Stunden
Du musst kein Insider sein um herrauszufinden wie die Datenbank heißt mit der Drittanbieter und die Telekom arbeiten um verfügbarkeiten anzuzeigen.
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von
vor 5 Stunden
Du musst kein Insider sein um herrauszufinden wie die Datenbank heißt mit der Drittanbieter und die Telekom arbeiten um verfügbarkeiten anzuzeigen.
Dann frag doch verdammig noch mal deinen Anbieter ^^
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von
vor 4 Stunden
Du musst kein Insider sein um herrauszufinden wie die Datenbank heißt mit der Drittanbieter und die Telekom arbeiten um verfügbarkeiten anzuzeigen.
Nur das die WITA keine Datenbank ist und beim Anbieterwechsel auch nur noch ne nachgelagerte Rolle spielt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von