Hallo,
das Thema taucht hier ja öfters auf. Seit ein paar Wochen habe ich auch Probleme mit der Internetverbindung bei meiner Speedport Smart 3. Bzw. die grüne Lampe bei Status geht aus und dann leuchten nacheinander die weißen Leuchten von oben nach unten auf. Im Log steht folgendes:
11.09.2020 12:07:09 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
11.09.2020 12:07:00 (R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)
11.09.2020 12:07:00 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.
11.09.2020 12:07:00 (R106-2) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers.
11.09.2020 12:06:53 (R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).
11.09.2020 12:06:53 (R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)
Irgendwelche Ideen?
Mit freundlichen Grüßen
David Menge
vor 5 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @davmenge1304
...und was hat der Service dazu gesagt, als du die Störung gemeldet hast?
Welche Gerät sind wie eingebunden, dLAN in Nutzung?
schöne Grüss
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von
vor 5 Jahren
Hallo @davmenge1304
Heute ist eine neue Version veröffentlich worden für Speedport Smart3. Ich würde es mal Runterladen, aber kann sein das du es manuell machen muß mit Speichern und dann Installieren da es noch nicht ausgerollt ist Richtig. Vielleicht hilft das ja.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart-3/firmware-speedport-smart-3?samChecked=true
von
vor 5 Jahren
@davmenge1304
Hallo,
unter folgendem Link kannst du deine Leitung vorprüfen und ggf. eine Störung melden.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Gruß
renner281064
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von
vor 5 Jahren
Hab grade die neue Firmware geladen. Mal sehen, ob es jetzt besser wird.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @davmenge1304
Heute ist eine neue Version veröffentlich worden für Speedport Smart3. Ich würde es mal Runterladen, aber kann sein das du es manuell machen muß mit Speichern und dann Installieren da es noch nicht ausgerollt ist Richtig. Vielleicht hilft das ja.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart-3/firmware-speedport-smart-3?samChecked=true
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vor 5 Jahren
Hallo @davmenge1304,
herzlich willkommen in der Community. Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.
Entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Sollten die Abbrüche durch das Firmware Update behoben sein, dann freut mich das natürlich. Besteht allerdings, dass Gegenteil dann würde ich Sie bitten ihre Kunden und/ - oder Telefonnummer in Ihrem Profil zu hinterlegen. Dann schaue ich mir das gerne genauer an.
Beste Grüße
Tabea L.
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von
vor 5 Jahren
Hallo,
ich war längere Zeit nicht zuhause. Jetzt bin ich seit 45 Minuten wieder hier und in dieser Zeit ist das gleiche zweimal passiert.
Also scheint die neue Firmware nichts gebracht zu haben.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für das angenehme Gespräch.
Wie vereinbart melde ich mich am Freitag und wir prüfen dann, ob der Linereset Wirkung gezeigt hat.
Grüße Detlev K.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
wie eben telefonisch besprochen, habe ich unsere Diagnose-Experten hinzugezogen.
Wahrscheinlich wird mit Ihnen ein Technikertermin vereinbart werden.
Grüße Detlev K.
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von
vor 5 Jahren
Inzwischen war ein Techniker da und die Leitung im Haus war das Problem.
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von
vor 5 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe die selben Verbindungsabbrüche mit meiner Fritz Box 7590 3 Monate alt.
AVM hat alles getestet und festgestellt das mein Problem die Leitung wäre.
Ich soll mich bei der Telekom melden.
Telekom Leitungen durch gemessen ein Fehler festgestellt meine Telefon Dose wäre grenzwertig.
Was soll ich tun.?
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von
vor 5 Jahren
tut mir leid für meine späte Antwort.
Wie schaut es hier aktuell aus, konnte bereits ein Technikertermin für die TAE Dose gemacht werden?
Bring mich gerne auf den neusten Stand.
Beste Grüße
Julia U.
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