Hallo
Ich hätte da mal ein Anliegen.
Ich beziehe meine Internetverbindung übers Mobilfunknetz und hatte bisher nie Probleme gehabt.
Ich hatte immer eine Geschwindigkeit von 350 bis 380 Mbit im Download.
Seid ein paar Tagen komme ich aber nur noch auf ca. 75 bis 80 Mbit.
Der Ping hat sich auch um einiges erhöht und liegt jetzt bei ca. 50ms,zuvor
war er immer bei 25 bis 30ms.
Ich weiß, dass ich bei einem shared medium keine gesicherten Downloadraten habe,
aber hey Leute ein Verlust von 300 Mbit halte ich doch für etwas übertrieben.
Der Tarif ist ein MagentaMobil Speedbox S
Zum Einsatz kommt ein Xiaomi 5G CPE Pro Router und verbunden bin ich über LAN
Wohnen tue ich im Bereich 06124 Halle
Gibt es da irgendwelche Probleme mit einem Sendemast, sodass eine extreme Überlastung
an meinem Standort auftritt??
MfG
nebrotir
vor 4 Tagen
Ist halt ein Shared Medium, was soll man großartig dazu sagen?
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vor 4 Tagen
Guten Abend @nebrotir,
unter der von dir genannten Postleitzahl ist keine Störung oder ähnliches gemeldet.
Vielleicht gab es bauliche Veränderungen in der Umgebung, sodass das Signal gestört wird.
Ist es zu jeder Tageszeit so?
Viele Grüße
Maria
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vor 4 Tagen
Hallo @Maria R.
Im Moment ist es konstant die Beeinträchtigung. Morgens, Mittags, Abend (Nachts habe ich noch nicht probiert)
Bauliche Veränderung gibt es keine, zumindest sehe ich keine.
Die Signalstärke von meinem Router steht auch auf stark wie bisher auch immer.
Das Problem tratt das erste mal vor 4 Tagen auf.
MfG
nebrotir
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von
vor 4 Tagen
@nebrotir
Dann muss sich das noch mal die Netztechnik individuell für deine Anschrift anschauen.
Bitte teile mir mit, wann wir dich morgen erreichen können, um dich zu legitimieren, damit wir auch deine Daten an den technischen Service weitergeben können.
Für die Legitimation am Telefon benötigen wir deine Kundennummer sowie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN wo wir monatlich abbuchen.
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
@Maria R.
Ich bin morgen ab 19:00 Uhr gut zu erreichen
MfG
nebrotir
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von
vor 4 Tagen
@nebrotir
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir melden uns dann morgen.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Nabend
Ich danke auch für die schnelle Hilfe
MfG
nebrotir
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von
vor 4 Tagen
Vielen Dank für das nette Telefonat @nebrotir
wir melden uns wieder bei dir.
Viele Grüße Cosa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Dank dir auch @Cosa M.
Grüße nebrotir
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von
vor 2 Tagen
Guten Morgen @nebrotir
ich habe Ihr Anliegen nun von der Technik prüfen lassen.
Das Mobilfunknetz an dem genannten Standort weist kein technisches Problem auf, sondern die Geschwindigkeiten hängen stark von der aktuellen Netzbelastung und Nutzung ab.
Am Nachmittag steht deutlich mehr Kapazität zur Verfügung, sodass höhere Geschwindigkeiten möglich sind.
Ich hoffe, die Information konnte Ihnen an der Stelle schon weiterhelfen.
Viele Grüße Cosa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo
Danke für die Antwort. @Cosa M.
Dann werde ich das mal die nächsten Tage weiter beobachten und schauen, ob sich das wieder einpendelt.
MfG
nebrotir
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von
vor 2 Tagen
Hey @nebrotir
prima. So verbleiben wir. :-) Du kannst Dich jederzeit erneut bei uns melden, wenn ein Anliegen besteht.
Viele Grüße Cosa
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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