Hallo Telekom-Team,
mein E-Mail-Postfach hat aktuell nur 1 GB Speicher und ist nahezu voll.
In meinem Telekom-Konto wurde mir allerdings bereits Mail M mit 15 GB angezeigt.
Ich hatte deswegen schon einmal Kontakt mit dem telefonischen Kundenservice. Mir wurde zugesagt, dass die Freischaltung korrigiert wird. Leider ist nichts passiert.
Könnt ihr bitte prüfen, ob mein E-Mail-Postfach als Inklusivnutzer geführt wird und warum die 15 GB nicht zur Verfügung stehen?
Ich möchte insbesondere klären, ob mein bereits vorhandenes Premium-Paket korrekt zugeordnet ist, bevor zusätzliche Kosten entstehen.
Vielen Dank!
vor 38 Minuten
Inklusivnutzer geführt wir
Hallo Telekom-Team,
mein E-Mail-Postfach hat aktuell nur 1 GB Speicher und ist nahezu voll.
In meinem Telekom-Konto wurde mir allerdings bereits Mail M mit 15 GB angezeigt.
Ich hatte deswegen schon einmal Kontakt mit dem telefonischen Kundenservice. Mir wurde zugesagt, dass die Freischaltung korrigiert wird. Leider ist nichts passiert.
Könnt ihr bitte prüfen, ob mein E-Mail-Postfach als Inklusivnutzer geführt wird und warum die 15 GB nicht zur Verfügung stehen?
Ich möchte insbesondere klären, ob mein bereits vorhandenes Premium-Paket korrekt zugeordnet ist, bevor zusätzliche Kosten entstehen.
Vielen Dank!
Auch inklusivnutzer können 15gb buchen über den Kundendienst.buchung beim hauptuser nützt bei inklusivnutzern nix..Wie hast du und wo und für wenhast du 15gb buchen lassen
@Florian.Baeuerle
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von
vor 34 Minuten
Hallo, die 15 GB wurden mir damals bereits in meinem Telekom-Konto als Mail M angezeigt. Da mein Postfach trotzdem nur 1 GB hat, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Mir wurde zugesagt, dass die Freischaltung korrigiert wird, allerdings ist bis heute nichts passiert.
Wie kann ich herausfinden, ob meine E-Mail-Adresse als Inklusivnutzer geführt wird und das Paket möglicherweise dem Hauptnutzer zugeordnet ist?
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von
vor 7 Minuten
E-Mail-Adresse als Inklusivnutzer geführt wird
Hallo, die 15 GB wurden mir damals bereits in meinem Telekom-Konto als Mail M angezeigt. Da mein Postfach trotzdem nur 1 GB hat, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Mir wurde zugesagt, dass die Freischaltung korrigiert wird, allerdings ist bis heute nichts passiert.
Wie kann ich herausfinden, ob meine E-Mail-Adresse als Inklusivnutzer geführt wird und das Paket möglicherweise dem Hauptnutzer zugeordnet ist?
sollte andere emailadresse als haupt haben-oder warte auf teamie
profil füllen
meld dich mit hauptuser an und sieh nach ob 15gb
@Florian.Baeuerle
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