Hallo zusammen,

ich erhalte heute eine SMS von der Telekom, dass ab sofort mein Magenta Eins Vorteil wegfällt, obwohl der Festnetz-Vertrag noch 13 Monate und der Mobilfunkvertrag noch 19 Monate laufen. Wie kann das sein?

Die Dame bei der Hotline erklärte mir, dass ich ja den Festnetzvertrag vor einem halben Jahr schon gekündigt hätte, das die Kündigung bei denen aber jetzt erst im System aufgenommen wurde. Und der Magenta Eins Vorteil würde sofort ab Bearbeitung der Kündigung entfallen, egal wielange die beiden Verträge noch laufen. What ??

So richtig kann ich diese Schikane noch nicht glauben, auch wenn mich fast gar nichts mehr wundert.

Kann mir das einer bestätigen oder handelt es sich hier um eine Panne oder was auch immer bei der Telekom?