Hallo, am 25.03. wurde mein Tarif von MagentaZuhause L TV auf MagentaZuhause XL TV Netflix umgestellt. Es hat alles prima funktioniert mit dem Tarifwechsel und ich bin sehr zufrieden.

Ich habe lt. Vertrag 250 Mbit/s Download und 40 Mbit/s Upload.

Ein oder zwei später habe ich zufällig gesehen (als ich Disney+ aktivierte), dass plötzlich 100 Mbit/s im Upload angeboten wurden. Stand heute (02.04.20) steht beim MagentaZuhause XL Tarif 50 Mbit/s Upload.

1. Frage: Warum passt die Telekom in so kurzer Zeit die Tarifmerkmale an?

2. Frage: Warum erhält der Kunde nicht automatisch den neuesten Tarif, wenn sich die Zeiträume 1.) von der Bestellung bis hin zur Bereitstellung und 2.) Tarifanpassung der Telekom überschneiden?

Gruß

Andreas K.