Gelöst
MagentaZuhause XL mit 3 Rufnummern, Probleme mit den 3 Sprachboxen
vor 2 Tagen
Ich habe einen alten MagentaZuhause XL Vertrag mit 3 Rufnummern die jeweils für einen bestimmten Zweck bestimmt sind.
Der Router ist Speedport 3.
Die Einstellung für ankommende und abgehende Anrufe funktioniert auch, nur bei den Sprachboxen gibt es Probleme.
2 Sprachboxen funktionieren richtig nur bei der 3. klappt es nicht, da meldet sich quasi immer die falsche Sprachbox.
Kann mir jemand helfen?
Gruß Christian
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Gelöst
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vor 2 Tagen
@Gitarrenbau
Die müssen sich ja dann in Deinem Telefon befinden, welches Du nicht erwähnt hast.
Der Speedport 3 hat selbst gar keine Sprachboxen und seit man keine Inklusivnutzer mehr für die Telefonie verwenden kann, hat man auch im Netz der Telekom nur noch maximal eine Sprachbox.
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von
vor 2 Tagen
Da liegst Du falsch @Micknik .
Die müssen sich ja dann in Deinem Telefon befinden,
@Gitarrenbau
Die müssen sich ja dann in Deinem Telefon befinden, welches Du nicht erwähnt hast.
Der Speedport 3 hat selbst gar keine Sprachboxen und seit man keine Inklusivnutzer mehr für die Telefonie verwenden kann, hat man auch im Netz der Telekom nur noch maximal eine Sprachbox.
Da liegst Du falsch @Micknik . Ich geh davon aus, dass @Gitarrenbau vor langer Zeit Inklusivnutzer eingerichtet hat. Den Inklusivnutzern konnte man Rufnummern zuordnen und auch eine separate Sprachbox. Technisch waren alsi bis zu 10 Sprachboxen je Anschluss möglich.
@Micknik
Wo liege ich falsch? Habe ich doch genauso geschrieben.
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von
vor 2 Tagen
Hallo @Gitarrenbau,
besten Dank für die Anfrage.
Die Weiterleitung ist im Telefoniecenter auch aktiv, also auch bei der dritten Rufnummer?
Ist es so, dass die Einrichtung über einen Inklusivnutzer erfolgt ist, wie es hier schon angemerkt wurde?
Gruß Jacqueline
von
vor 8 Stunden
Ja, im Telefoniecenter hab ich die Rufannahme bei allen 3 Rufnummern auf Sprachbox gestellt, hilft aber nicht!
Im Moment bekomme ich von der Telekom unterschiedliche Aussagen, die einen sagen es gäbe 3 verschiedene Sprachboxen, die anderen sagen es gäbe nur eine!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo @Gitarrenbau , da du einen MagentaZuhause XL Vertag hast kannst du das Telefoniecenter der Telekom nutzen. Hier kannst deine 3 Telefonnummer individuell einstellen. Habe ich mit einer meiner 3 Telefonnummern gemacht.
Gruß Uwe
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vor 2 Tagen
Ehm, das habe ich ja gemacht und wie schon geschrieben funktioniert das auch, bis auf die 3 Sprachboxen! ???
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von
vor 2 Tagen
@Gitarrenbau , das konnte ich so nicht aus deinem Thread rauslesen.
Vielleicht hat noch jemand eine Idee.
Gruß Uwe
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Ehm, das habe ich ja gemacht und wie schon geschrieben funktioniert das auch, bis auf die 3 Sprachboxen! ???
Ich geh davon aus, dass Du @Gitarrenbau 2 Inklusivnutzer eingerichtet hast, denen Rufnummern und eine Sprachbox zugewiesen hast. Inklusivnutzer gibt es nicht mehr (neu), die Verwaltung im Altbestand wurde auch immer weiter eingeschränkt. Auf die Schnelle finde ich auch keinen Weg.
Edit: Vielleicht hilft das: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-telekom/kundencenter/inklusivnutzer-passwort-aendern wenn Du die Daten des Inklusivnutzers vergessen hast.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 8 Stunden
Hallo @Gitarrenbau,
Im Moment bekomme ich von der Telekom unterschiedliche Aussagen, die einen sagen es gäbe 3 verschiedene Sprachboxen, die anderen sagen es gäbe nur eine!
Ja, im Telefoniecenter hab ich die Rufannahme bei allen 3 Rufnummern auf Sprachbox gestellt, hilft aber nicht!
Im Moment bekomme ich von der Telekom unterschiedliche Aussagen, die einen sagen es gäbe 3 verschiedene Sprachboxen, die anderen sagen es gäbe nur eine!
Schau gerne mal hier: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/telefonie/mehrere-sprach-boxen Das ist eindeutig. 😊
Du kannst zwar für jede Rufnummer separat festlegen, ob Anrufe auf die SprachBox gehen oder nicht, aber Nachrichten landen immer im gleichen Postfach.
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Uneingeloggter Nutzer
von