Gelöst

MagentaZuhause XL mit 3 Rufnummern, Probleme mit den 3 Sprachboxen

vor 2 Tagen

Ich habe einen alten MagentaZuhause XL Vertrag mit 3 Rufnummern die jeweils für einen bestimmten  Zweck bestimmt sind.

Der Router ist Speedport 3.

Die Einstellung für ankommende und abgehende Anrufe funktioniert auch, nur bei den Sprachboxen gibt es Probleme.

2 Sprachboxen funktionieren richtig nur bei der 3. klappt es nicht, da meldet sich quasi immer die falsche Sprachbox.

Kann mir jemand helfen?

Gruß Christian

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Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Stunden

      Hallo @Gitarrenbau

       

      Gitarrenbau

      Im Moment bekomme ich von der Telekom unterschiedliche Aussagen, die einen sagen es gäbe 3 verschiedene Sprachboxen, die anderen sagen es gäbe nur eine!

      Ja, im Telefoniecenter hab ich die Rufannahme bei allen 3 Rufnummern auf Sprachbox gestellt, hilft aber nicht!

      Im Moment bekomme ich von der Telekom unterschiedliche Aussagen, die einen sagen es gäbe 3 verschiedene Sprachboxen, die anderen sagen es gäbe nur eine!

       
      Gitarrenbau
      Im Moment bekomme ich von der Telekom unterschiedliche Aussagen, die einen sagen es gäbe 3 verschiedene Sprachboxen, die anderen sagen es gäbe nur eine!

      Schau gerne mal hier: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/telefonie/mehrere-sprach-boxen Das ist eindeutig. 😊 

      Du kannst zwar für jede Rufnummer separat festlegen, ob Anrufe auf die SprachBox gehen oder nicht, aber Nachrichten landen immer im gleichen Postfach. 

       

      Die einzige Ausnahme ist die (hier bereits erwähnte) Einrichtung über „Inklusivnutzer“ - darüber waren mehrere getrennte SprachBoxen nutzbar. Die Möglichkeit der Rufnummernzuweisung zu Inklusivnutzern wurde aber zum 31.10.2024 eingestellt. 
       
      Bei weiteren Fragen bin ich gerne da. 👐🏻 
       
      Viele Grüße & einen schönen Abend
      Ina 

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