Magentazuhause via Funk
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vor 4 Monaten
Ich würde auf das Kundencenter tippen, ganz ähnlich dem 'zuhause start': https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/tarife-optionen/magenta-zuhause-start/datenvolumen-nachbuchen
Ich meine, das funktioniert nur im Kundencenter, nicht in der App.
8
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hey @jochen111,
wie meine Kollegin geschrieben hat, ist das an die Fachabteilung weitergeleitet worden, damit dies einmal überprüft wird. Sobald wir da eine Rückmeldung erhalten haben, können wir diese Informationen mit euch teilen. Bis dahin bitte ich noch um etwas Geduld.
Beste Grüße
Mario Sa.
Antwort
von
vor 4 Monaten
Alles klar, danke. Bitte auf dem laufenden halten.
Es zeigt an, dass verbraucht sei - aber ich finde ich Kundencenter definitiv nichts, wo man nachbuchen könnte.
Man sucht sich echt fusselig.
Ich surf dann jetzt halt mal über Handy.
MFG
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @H.B.38,
vielen Dank für deine Geduld.🙏
Ich habe inzwischen eine Rückmeldung erhalten. Bitte führe einmal einen Neustart vom Router durch. Anschließend solltest du hier wieder surfen können.
Ich freue mich auf dein Feedback.😊
Viele Grüße
Cheyenne
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
Das Internet läuft wieder mit normaler Geschwindigkeit.
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen @Horst Bonneick.
Das freut mich zu lesen.
Schreib mir eine Zeile, falls ich etwas für dich tun kann.
Beste Grüße
Martin Bo.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
Die Datennutzung auf pass.telekom.de wird seit einigen Tagen nicht angezeigt (magentazuhause via funk).
Der Verbrauch steht seit dem auf 9GB und verändert sich nicht trotz täglichem home-office.
Zählt die Telekom den Verbrauch nicht mehr?
3
Antwort
von
vor 4 Monaten
Guten Morgen @Otti15,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
In Zukunft wäre es super, wenn Sie einen eigenen Thread erstellen damit kein Durcheinander entsteht. :)
Seit dem 14. Januar 2025 wurden alle via Funk Kund*innen auf "unlimited Datenvolumen" umgestellt. Ich gehe stark davon aus, dass die stockende Anzeige damit zu tun hat. :)
Viele Grüße & schönes Wochenende
Lisa
Antwort
von
vor 4 Monaten
Seit dem 14. Januar 2025 wurden alle via Funk Kund*innen auf "unlimited Datenvolumen" umgestellt. Ich gehe stark davon aus, dass die stockende Anzeige damit zu tun hat. :)
Guten Morgen @Otti15,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
In Zukunft wäre es super, wenn Sie einen eigenen Thread erstellen damit kein Durcheinander entsteht. :)
Seit dem 14. Januar 2025 wurden alle via Funk Kund*innen auf "unlimited Datenvolumen" umgestellt. Ich gehe stark davon aus, dass die stockende Anzeige damit zu tun hat. :)
Viele Grüße & schönes Wochenende
Lisa
Hallo,
kann man die Kunden über diese Änderung nicht informieren?
- Datenverbrauch wird nicht mehr angezeigt
- Speedon wird nicht mehr angezeigt
Ich weiss, der Tarif ist eingestellt und nur für Bestandskunden verfügbar, recht teuer.
Wenn es keine Beschränkungen für das Datenvolumen mehr gibt, kann ich meinen Congstar (100GB/30 EUR) kündigen.
Wird dieser Tarif für Bestandskunden noch weiter geführt oder ist es sinnvoll sich nach einem neuen Anbieter umzuschauen.
Bei mir, aufgrund der exponierten Lage evtl. Starlink?
MfG
JulGan
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @JulGan
Nachdem der Datenverbrauch auf unlimited gesetzt wurde, ist es ja unnötig, denn Datenverbrauch oder SpeedOn noch anzuzeigen.
Der Tarif bleibt im Portfolio, (Stand jetzt) und kann auch weiterhin genutzt werden.
Viele Grüße
Claudia
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
https://pass.telekom.de
0
vor 4 Monaten
https://pass.telekom.de/datennutzung
0
vor 4 Monaten
Die Telekom hat die Seite Kundencenter wieder mal verschlimmbessert. Man kann kein Speedon mehr nachbuchen, man muss jedes mal bei der Hotline anrufen, wenn man viel Zeit hat 😕, und dort nachbuchen lassen. Dort sind aber max. 10 GB möglich. Seid heute kann man auch nicht mehr über pass.telekom oder Kundencenter sein Restdatenvolumen abfragen. Es ist wirklich der Hammer, dafür bezahlt man noch Geld.
2
Antwort
von
vor 4 Monaten
Es ist wirklich der Hammer, dafür bezahlt man noch Geld.
Das ist wirklich der Hammer, du bezahlst nämlich nun Geld für unbegrenztes Datenvolumen in deinem Via-Funk-Tarif.
Eine Nachbuchung von Volumen ist somit nicht mehr nötig.
Viele Grüße
Jonas
Antwort
von
vor 4 Monaten
Also wie jetzt? Kein Nachbuchen mehr? All inclusive? Ich finde nämlich auch nichts mehr.
Dann bin ich ja gespannt, wie lange diese "Aktion" von Dauer ist.
Wenn dauerhaft, wäre das ja für Bestandskunden (den Tarif gibt es doch nur noch für uns Oldies) ausgesprochen nett.
Gruss J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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