Gelöst

MagentaZuhause Schnellstart No Service

vor 8 Jahren

Hallo,

 

da da unser neuer Telekomanschluß seit Wochen auf sich warten lässt, haben wir zur Überbrückung nun das MagentaZuhause Schnellstart Set bekommen, damit wir WLAN haben.

Wir haben uns strikt an die Anleitung gehalten, jedoch erscheint sowohl auf dem Gerät, als auch auf der Huawei App "No Service". 

Woran kann das liegen?

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    • vor 8 Jahren

      Vermutlich ist die zugehörige SIM-Karte noch nicht aktiviert. Könntest Du prüfen, in dem Du die Karte versuchsweise in ein Handy einlegst.

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      @meltilscher

      Danke für die Rückmeldung, ich schicke eine Nachricht!

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      Gerne und ich habe dir grade eine Nachricht geschickt.

      Greetz
      Stefan D.

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Nach vier Wochen haben wir nun zumindest einen funktionierenden Schnellstart zuhause. Warum das Ganze vier Wochen dauern musste und wir so hinter einer Lösung hinterher rennen mussten, ist mir nach wie vor unbegreiflich. Der Start für unseren eigentlich gewünschten Festnetzanschluss hat sich währenddessen wieder um weitere acht Wochen verschoben. Wir wohnen hier nun seit mehr als zwei Monaten und alles wurde unsererseits fristgerecht erledigt. Auch hier gibt es nur unklare und wechselnde Aussagen. Da ein gesamtes Neubaugebiet von der unglaublichen Telekomsituation betroffen ist, wird nun auch die Zeitung davon berichten. Schade, dass solche Wege gegangen werden müssen!

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @meltilscher,

      es freut mich zu lesen, dass du das Schnellstart-Paket endlich bekommen hast.

      Dass es nun wieder Verzögerungen mit dem Neuanschluss gibt, ist wirklich ärgerlich. Es tut mir sehr leid, dass es sich so hinzieht.

      Viele Grüße

      Katja M.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Jahren

      Hallo @meltilscher

      tragen Sie bitte noch Ihre Kundennummer Festnetz ins Communityprofil ein. Einfach dem Link in meiner Signatur folgen. Nach Eintrag der Daten bitte wieder im Thread melden. Dann können wir nachschauen, ob die SIM-Karte aktiv ist.

      Gruß

      Jürgen Wo.

      1

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Hab die Daten hinterlegt!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      @meltilscher

      Danke für die Rückmeldung, ich schicke eine Nachricht!

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      Greetz
      Stefan D.

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      Uneingeloggter Nutzer

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