‎MagentaZuhause S mit DSL 8 MBit/s - Upgrade auf 16 MBit/s

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MagentaZuhause S mit DSL 8 MBit/s - Upgrade auf 16 MBit/s

6 years ago

Ich habe aktuell einen Anschluss MagentaZuhause S, der mit DSL 8 MBit/s geschaltet ist.

Online bekomme ich den MagentaZushause S aktuell mit DSL 16 MBit/s.

Allerdings sind in den Tarifdetails 3 Rufnummern inclusive. Ich habe aber 4 Rufnummern. Eine davon wird nicht benötigt, aber es ist eine konkrete Rufnummer, die ich irgendwo angeben müsste.

Genaugenommen will ich meinen Anschluss mit all seinen Einstellungen behalten und nur auf DSL 16 MBit/s upgraden. Mein DSL-Modem ist dafür ausgelegt.

Wie ist das auf sichere Weise möglich?

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6 years ago
Hallo es heist ja immer "bis zu 16.ooo" Das heisst, dass es verschieden Geschwindigkeitsprofile gibt, im optimal Fall 16.000! Befülle mal dein Profil damit das Team scheuen kann was bei dir genau ankommt und ggf. auf 16.000 ohne Änderung vom Tarif hochstufen können!
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6 years ago

rl10

... Wie ist das auf sichere Weise möglich?

...

Wie ist das auf sichere Weise möglich?

rl10
...

Wie ist das auf sichere Weise möglich?

Vermutlich gar nicht, weil dein Geschwindigkeitsprofil nicht mehr her gibt.

Es heißt ja auch b i s z u 16 Mbit/s.

Verfügbarkeitsprüfung von DSL- (und VDSL-)Profilen über das alte Portal:

Dazu öffnet man diesen Link:

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/anschluss-step2.html

Dabei kann es eine Weile dauern bis die Seite geladen ist. Solange die Seite weiß bleibt, einfach abwarten.

Kommt es zu einer Error-Meldung, einfach nochmal den Link öffnen und dies notfalls solange wiederholen bis die richtige Seite lädt.

Mehr Infos hier in der Umgehungslösung.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439
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6 years ago
Hallo @rl10,

hast du schon eine Verfügbarkeitsprüfung durchgeführt? Dort kannst du ermitteln, ob die Änderung auch möglich ist. Wenn du deine Profildaten hinterlegst, schauen wir auch gerne nach.

Viele Grüße Türkan Ü.
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