Gelöst

MagentaZuhause S - langsame Geschwindigkeit, Synchronisation

vor 6 Jahren

Hallo,

 

ich habe hier einen Anschluss von der Telekom, MagentaZuhause S. Nachdem mir schon öfter aufgefallen ist, dass die erreichte Geschwindigkeit weit ab von 16Mbit ist, habe ich mich dieses Wochenende einmal dahinter geklemmt, um zu schauen, woran diese langsame Geschwindigkeit liegt. Zuerst dachte ich, dass es sich um eine alte Leitung zwischen Hausanschluss und Telefondose handelt. Die Leitung dort ist aber neu und in Ordnung. Das Problem muss also woanders liegen. Die Synchronisation in der Fritzbox sieht auch "übel" aus.

 

Hat noch jemand Ideen, wo ich ansetzen müsste, oder Problem bei der Telekom?

 

Vielen Dank und Grüße

Julian

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    • vor 6 Jahren

      @senjb  warum passt doch. Schau in die Auftragsbestätigung dort steht mit Sicherheit Magenta S mit 6000 RAM Profil. 

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ich würde mich hier Thunder 44 anschließen ... bitte schreib dann mal, was in der Auftragsbestätigung stand.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      @senjb 

       

      Du hast einen DSL 6000 RAM IP Anschluss, also ist alles im Rahmen.

       

      Ist bei dir mehr verfügbar?

      4

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @senjb  schrieb:

      Danke für Eure Antworten.

       

      Der Anschluss besteht seit Anfang 2016, eine Auftragsbestätigung habe ich leider (nicht) mehr. Aktuell gibt es ja 16Mbit bei MagentaZuhause S - passt die Telekom da nicht automatisch an? Immerhin liegt der aufgerufene Preis ja bei ca 35€, womit die Telekom ja eigentlich eher kein Dumping Anbieter.

       

      Verfügbar sind hier theoretisch 50Mbit, die der direkte Nachbar auch anliegen hat.

      @senjb  in der Auftragsbestätigung steht es welche Geschwindigkeit zugesagt wurde. Es heißt ja auch bis zu 16 Mbit.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Danke, habe gerade über den zweiten Link umgestellt. Nun sollen ab Samstag hier 16Mbit anliegen.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @senjb,

      der Ausführungstermin für die Geschwindigkeitserhöhung verschiebt sich auf den 25. Februar 2019, da der erste Auftrag durch ein Schnittstellenproblem auf einen Fehler gelaufen ist.

      Ich habe eine Bereinigung durchgeführt und den Auftrag noch mal verschickt. Dadurch kommt aber nun die Verzögerung zustande.

      Viele Grüße Nadine H.

      9

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @senjb
      Ich habe es über ein internes Tool geprüft. Allerdings ist es merkwürdig, dass die Verfügbarkeitstests im Internet ein anderes Ergebnis bringen.
      Daher lasse ich es noch einmal auf einem anderen Weg prüfen und melde mich anschließend mit dem Ergebnis wieder.

      Viele Grüße
      Jürgen U.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @senjb  @Jürgen U. 

       

      Wenn man online ein paar Schritte weiter geht, als @senjb , dann sollten entweder 50 oder 25 herauskommen, auf der übersichtsseite steht immer bis zu 50.

       

      Bei 25 wäre Hybrid ggf. sinnvoll.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @senjb
      So, da bin ich wieder. An der Adresse ist VDSL 25 möglich. Jedoch ist am APL keine weitere Leitung frei. Wenn es aber um einen Anbieterwechsel geht, bei dem die bestehende Leitung übernommen werden soll, dann wird es funktionieren.

      Gruß
      Jürgen U.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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