MagentaZuhause M Hybrid (2) Niedrige Geschwindigkeit

vor 3 Jahren

Hallo zusammen, 

 

ich habe bereits seit ca. 2 Jahren den MagentaZuhause M Hybrid (2) Tarif da bei uns leider nicht wirklich was an DSL ankommt (ca. 300-400KB DL Rate).

Mit dem M Tarif soll es möglich sein auf bis zu 50MBit zu kommen leider erreiche ich diese, wie oft schon beschrieben, durch die vermutlich hohe Auslastung tagsüber, nur Nachts wenn überhaupt.

Tagsüber werden maximal Werte beim Download von 800KB - 1,6MB erreicht, das macht das arbeiten im HO oftmals "Nervenaufreibend". Daher wollte ich mich hier mal Melden um ggf. prüfen zu lassen ob es bei unserem Anschuss ggf. auch Probleme gibt oder wir noch etwas Optimieren können.

 

### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: MagentaZuhause M Hybrid (2)
-  LTE  Speedoption gebucht? Wenn ja, welche? Tarif M 50MBit

 

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Ab und zu in der Nacht.
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: Noch nie
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL &  LTE : 10.08.22 / 15:00Uhr / 6.14Mbit/s DL / 6.90Mbit/s UL
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung /  LTE  deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen): 10.08.22 / 15:04Uhr / 4.53Mbit/s DL / 1.08Mbit/s UL
3. nur  LTE  (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken): 10.08.22 / 15:06Uhr / 2.01Mbit/s DL / 9.22Mbit/s UL

### Infos zum Router:

- Name des Routers: Speedport Hybrid
- Firmwareversion des Routers: 050124.04.00.013
- Letzter Neustart vom Router: 10.08.2022 13:53:09
- Externe Antenne: nein

### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream): DSL Downstream 5629 kbit/s | DSL Upstream 1406 kbit/s

- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream): ??
- CRC: ??
- HEC: ??
- FEC: ??

 

###  LTE  - Informationen
- Cell ID: 28385538
-  RSRP : -90DB
-  RSRQ : -11DB

 

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