Gelöst

MagentaZuhause L: Nur Download Geschwindigkeit von 65 MBit/s

vor 5 Jahren

Hallo Telekom Team,

 

seit heute habe ich den Glasfaseranschluss "MagentaZuhause L".

 

Die gemessene Download Geschwindigkeit beträgt aber nur 65 MBit/s mit LAN-Kabel (siehe Anlage).

 

Sollte aber sein: Download: Max. 100 MBit/s, Normal 90 MBit/s, Min. 80 MBit/s

 

Könnt Ihr das bitte einmal nachprüfen.

 

Danke Euch,

Marc

2028

23

    • vor 5 Jahren

      Hallo @summit 

       

      Da ist leider keine Anlage 😊

       

      Gruß Schwarzer Ast

      2

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @summites fehlen wieder alle angabenwie:

      Router

      PowerLAN

      Wurde die Leitung geprüft?

      Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @summit ,

      könnten Sie bitte auch folgende Angaben noch machen:

      - Welchen Router verwenden Sie? Mit welcher Firmware?

      - Mit welchem Gerät und Programm messen Sie die geschwindigkeit?

      - Was haben Sie sonst noch im Heimnetzwerk, also z.B. Repeater, Switches, PowerLAN ?

      - Haben Sie auch einen Media Receiver oder vergleichbares Gerät, das ggfs zur selben Zeit lief?

      - Haben Sie schon gemessen, wenn alle anderen Geräte getrennt waren, also z.B. WLAN ausschalten und per LAN nur mit einem Gerät zum Messen?

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      @summit 

       

      was steht in den DSL-Informationen des Routers? Vertragliche Mindestrate ist übrigens 54 MBit für Magenta L

      2

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren


      @fdi  schrieb:

      @summit 

       

      was steht in den DSL-Informationen des Routers? Vertragliche Mindestrate ist übrigens 54 MBit für Magenta L



      Hallo @fdi ,

      sollte eigentlich schon 80 sein bei Glasfaser:

      image.png


      Grüße,

      Coole Katze

       

      PS: Musste ich gerade auch nachschauen.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @Coole Katze 

       

      ich hatte das wohl falsch interpretiert, viele Kunden nutzen ja den Begriff "Glasfaser" auch oft, wenn nur die MFG am Straßenrand damit verkabelt sind (ähnlich wie "WLAN" für den Anschluss als Gesamtes).

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      @summit 

       

      "Magenta L"  bezeichnet  k e i n e n     GF-Anschluß, die "letzte Meile" wird über Kupferkabel hergestellt.

       

      "Ein zweiter Router" reicht als Info mit Sicherheit nicht aus:

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/IP-Festnetzanschluss-geht-ploetzlich-nicht-mehr-Gegenstelle/m-p/2792309#M826536

       

      Auch wird mit keinem Wort erwähnt,  ob der Speedlink 5501 noch verwendet wird.

       

      Ferner fehlen Angaben

       

      - über die Firmwareversion des aktuell genutzten Routers

      - ob Powerline -Adapter / Switches verwendet werden

      - Fehlermeldungen im Routerprotokoll

       

      15

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo,

       

      jetzt habe ich mal die Downloadl Geschwindigkeit auf dem iPhone gemessen in dem App "Mein Magenta".

       

      Interessanter Weise komme ich jetzt im WLAN auf eine Download Geschwindigkeit 93 MBit/s. Also wäre ja

      alles okay.

       

      Liegt das jetzt an meinem alten Rechner, das ich mit dem Notebook mit LAN-Kabel nur 65 MBit/s erreiche.

      Hmmmm, dann müßte ich mir jetzt noch einen neuen Rechner kaufen. Rechner ist: DELL Studio 1749 aus

      dem Jahr 2010.

       

      Gruss,

      Marc

       

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hat sich glaube ich erledigt.

       

      Es liegt auch am alten Router Zyxel Speedlink 5501.

       

      Danke Euch Fröhlich

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @summit 

       

      Die wichtigsten Infos - für alle zukünftigen Ratsuchenden mit dem gleichen Problem - fehlen auch hier:

       

      Ob und mit welchem Router eine höhere Geschwindigkeit erzielt wurde.

       

      Mit "glauben" ist keinem ratsuchenden User gedient, sondern nur mit Fakten.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hat sich glaube ich erledigt.

       

      Es liegt auch am alten Router Zyxel Speedlink 5501.

       

      Danke Euch Fröhlich

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

      Das könnte Ihnen auch weiterhelfen