Gelöst
MagentaZuhause L mit Entertain TV plus (Preis nach 24 Monaten)
vor 7 Jahren
Hallo
Neukunden erhalten Rabatte, damit sie wechseln (den Router neu einrichten, etc.). Das ist verständlich und um kurzfristige Rabatte geht es bei meiner Frage nicht.
Hat der Tarif MagentaZuhause L mit Entertain TV plus nach 24 Monaten dauerhaft unterschiedliche Preise für jetzige Bestandskunden vs. Neukunden? Schaue ich mir die Werbung für Neukunden an, dann sehe ich folgende Preise:
Tarif Magenta Zuhause L
Grundpreis 1.-6. Monat 19,95
Grundpreis ab 7. Monat 44,95
Entertain TV plus +10,00
Gesamtpreis für Neukunden ab 7. Monat 54,95 Euro. Eine weitere Erhöhung auf 59,95 Euro (ab dem x.Monat) finde ich nirgends.
Möchte ich als Bestandskunde in diesen Tarif wechseln, so wird ein Gesamtpreis von 54,95 Euro nur für die ersten 24 Monate angezeigt, ab dem 25. Monat 59,95 Euro.
Habe ich etwas übersehen oder sollen Bestandskunden ab dem 25. Monat dauerhaft 59.95 Euro bezahlen und bekommen jetzige Neukunden auch ab dem 25. Monat einen Preis von nur 54,95 ?
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vor 5 Jahren
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vor 6 Jahren
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vor 7 Jahren
Hallo @Timo700,
fest steht, 59,95 ist der normale Listenpreis.
Auch als Bestandskunde kriegt man es auf dem Verhandlungsweg normalerweise hin, die 5 Euro Reduzierung gegen eine neue 24-Monate-Vertragsverlängerung rauszuschlagen.
Wenn das bei Neukunden auch ohne Verlängerung dauerhaft vergünstigt wäre, wäre es eine (unverständliche) Benachteiligung der Bestandskunden, ja.
ER
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @ExRatinger,
Danke für den Hinweis auf den Listenpreis. Dies deckt sich mit meinen Erwartungen.
Dennoch verstehe ich nicht, wieso ich diesen Listenpreis beim Neukundenangebot nirgends entdecken konnte.
EntertainTVplus.jpg
Antwort
von
vor 7 Jahren
Neukunden bekommen nur eine Preisstaffelung nach 6 Monaten. Bei Bestandskunden findet noch eine weitere Staffelung nach 24 Monaten statt.
Eine Begründung hierfür konnte ich noch nicht finden. Nur Theorien:
1. Die Telekom ändert auf kurz oder lang den Listenpreis auf den um 5€ günstigeren Preis
2. Die zweite Preisstaffelung wurde bei der Angebotserstellung einfach vergessen (ein Fehler, der bald korrigiert werden dürfte) und die Kunden, die davon profitieren haben einfach Glück
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Dominik,
vielen Dank für die Antwort, die mir wirklich weiterhilft.
Hoffen wir mal, dass die Preise gesenkt werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Neukunden bekommen nur eine Preisstaffelung nach 6 Monaten. Bei Bestandskunden findet noch eine weitere Staffelung nach 24 Monaten statt.
Eine Begründung hierfür konnte ich noch nicht finden. Nur Theorien:
1. Die Telekom ändert auf kurz oder lang den Listenpreis auf den um 5€ günstigeren Preis
2. Die zweite Preisstaffelung wurde bei der Angebotserstellung einfach vergessen (ein Fehler, der bald korrigiert werden dürfte) und die Kunden, die davon profitieren haben einfach Glück
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Uneingeloggter Nutzer
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