Hallo liebes Telekom-hilft Team,

ich habe online einen Neuvertrag für MagentaZuhause L bestellt.

Direkt nach der Bestellung wurde der Auftrag im Kundencenter als „fehlgeschlagen“ angezeigt und anschließend automatisch storniert.

Offenbar liegt hier ein ähnliches Problem vor wie bei anderen Fällen mit automatischer Ablehnung von Neuaufträgen.

Ich würde den Vertrag sehr gerne abschließen und bitte daher um Unterstützung bei der Prüfung und Freischaltung.

Vielen Dank und freundliche Grüße