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MagentaTV One zeigt kein Bild nach einschalten
2 years ago
Hallo, ich habe vor ein paar Tagen eine MagentaTV One bei der Telekom als miete geholt. Habe sie angeschlossen und eingerichtet soweit keine Probleme. Natürlich nutze ich auch die HDMI CEC Funktionen. Wenn der MagentaTV One längere Zeit im Standby ist und dann eingeschaltet wird schaltet sich der Fernseher ohne Probleme mit Ein. Allerdings zeigt die MagentaTV One nur ein Schwarzes Bild bzw. kein Bild. Wenn ich sie aber dann wieder ausschalte und 20sec. warte und dann wieder einschalte zeigt sie ein Bild. Hat jemand ähnliche Probleme oder kann mir helfen das Problem zu lösen? Angeschlossen ist die Box an einem PHILIPS 43PUS8007/12 TV.
(Software beider Geräte ist natürlich auf dem aktuellen Stand)
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3 years ago
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2 years ago
Das Ding hat mehre kleine Macken, die hier täglich im Forum hochkommen.
Dafür hab ich auch keine direkte Lösung, vielleicht mal ein Werksreset machen oder nutze die MagentaTV App auf deinem TV.
Dein TV hat doch Android 11T V und da müsste die MagentaTV App laufen, kannst dir die Miete sparen.
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2 years ago
Vielen Dank @Leon_,
für die prompte Rückmeldung.
Dann freut es mich, dass es nun offensichtlich reibungslos läuft.
Drücke beide Daumen, dass dies auch von Dauer ist.
Wünsche allseits einen angenehmen Abend.
Herzliche Grüße
Kathrin W.
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2 years ago
Kurze Rückmeldung:
Problem besteht nach längerem Standby der MagentaTV immer noch. Es scheint aber mehr am MagentaTV One zu liegen weil habe ihn vorhin eingeschaltet Bildschirm blieb ja wie erklärt dunkel wollte daraufhin die MagentaTV One wieder ausschalten allerdings reagierte sie 0 auf die Fernbedienung erst nach 1-2Min Lied die sich über die Fernbedienung ausschalten.
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2 years ago
Hallo @Leon_,
vielen Dank für die Rückmeldung. Das ist sehr ärgerlich, dass die Freude nicht lange angehalten hat.
Ich denke, dass wir nun einen Tausch der TV One in Erwägung ziehen sollten. Dazu müssen wir zwecks Legitimierung kurz sprechen. In Anbetracht der Zeit möchte ich nicht mehr stören. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann wir dich dazu anrufen dürfen.
Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Grüße
Erdogan T.
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2 years ago
Software beider Geräte ist natürlich auf dem aktuellen Stand)
Was heißt aktuell?
HDMI Port getauscht?
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Accepted Solution
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2 years ago
Schade, ich dachte Philips ist weiter ;-).
Nee, gerade Philips hatte immer ein Problem mit der HDMI -Bank!
@Leon_
Teste bitte mal andere HDMI -Ports!
Grüßle
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1 year ago
Hab auch einen Philips und auch diese Probleme mit HDMI CEC ...
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1 year ago
Moin @S.Engel74,
kannst du bitte genau beschreiben, welche Geräte im Einsatz sind, wie diese verbunden sind und an welcher Stelle das Problem auftritt?
Besten Gruß
Matthias Bo.
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