MagentaTV Fernbedienung für AppleTV bestellen...

3 years ago

Hallo zusammen,

ich versuche verzweifelt, die Apple TV Fernbedienung zu bestellen, ohne Bankverbindung, Wunschtermin etc. angeben zu müssen (wie bei einer Leitungsbestellung). Weder die Hotline, noch der Chat, noch diverse Telekom-Shops in der Nähe konnten mir bisher helfen. Es muss doch irgendwie möglich sein, das Teil mit einer gängigen Bezahlmethode zu ordern...?

Weiß da jemand zufällig eine Möglichkeit?

Danke & Gruß,
Jochen

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    • 3 years ago

      Hallo @jocschl 

       

      ich könnte die FB als Telekom Kunde bequem über meine Telefonrechnung bezahlen. Das klappt bei dir nicht?

      Alternativ wird mir bevor ich mich einlogge Nachnahme angeboten. 
      So wie es aussieht gibt es nur diese beiden Möglichkeiten. 

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      Answer

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      3 years ago

      @jocschl 

       

      dann bitte mal folgendes machen.

      Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

       

      dann kann sich ein Teamie sich das anschauen und bei dir melden.

       

      teezeh

      Plastikbombe mit beleuchteten Tasten eintauschen gegen Apples Aluschönheit?

      Plastikbombe mit beleuchteten Tasten eintauschen gegen Apples Aluschönheit?
      teezeh
      Plastikbombe mit beleuchteten Tasten eintauschen gegen Apples Aluschönheit?

      für manche Menschen ist es einfacher wenn eine Tastatur klar belegte Tasten zum steuern hat. @teezeh 

      die kommen mit dem Touch basierten clickpad nicht gut zurecht. 

      da nützt dann eine "Aluschönheit" nichts. 

      Answer

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      3 years ago

      @cannondaleMuc 

      vielen Dank für die Rückmeldung - Profil ist aktualisiert. Auch falls das so rüberkommt, ich bin kein Datenschutz-Fetischist.. Zwinkernd

       

      @teezeh 

      Wenn ich mir schon die Mühe mache, deswegen hier im Forum zu posten, hat das vermutlich einen Grund... Zwinkernd

       

      Wir haben wirklich Einiges von Apple bei uns im Einsatz (u. A. die letzten drei ATV-Generationen), und ich muss sagen, das einzige Apple-Produkt, das meiner Meinung nach "Apple-unwürdig" ist, ist die aktuelle "Aluschönheit". Ja, sie ist aus Alu, aber für mich sieht das Teil trotzdem aus wie ein billiger Fake. Die Haptik ist einfach nicht gut, und die seitliche Siri-Taste war jetzt auch kein Geniestreich. Ich persönlich finde die flachen Vorgänger wesentlich schöner und passender, aber Geschmäcker sind halt verschieden...


      Ich möchte die FB , um es einer bestimmten Person im Haushalt ^^ zu erleichtern, normales TV zu schauen, ohne großes Rumgefummel. Da das recht selten vorkommt, wird schon mal vergessen, wie man diverse Apps bedient. Die Guide-/Kanalwechel-Tasten könnten da möglicherweise helfen...


      Zifferntasten sind für mich uninteressant, da wir nur 20-30 Kanäle nutzen - als nach Name sortierte Favoriten. Beleuchtete Tasten finde ich generell gut und sind für mich ein Must-Have bei externen bzw. Laptop-Keyboards. Von daher spricht einiges für die FB . Ich hab sie allerdings noch nie live gesehen oder ausprobiert. Wenn sie nix taugt, ist sie halt wieder weg...

       

      Nochmals danke @cannondaleMuc und Gruß,

      Jochen

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      3 years ago

      Guten Morgen @jocschl vielen Dank für den Beitrag. Fröhlich

       

      Warum die Bestellung so nicht klappt, kann ich leider nicht sagen. Nun ist es so, dass wir für anschlussunabhängige Dienste nicht die Möglichkeit haben Bestellungen o.ä. zu veranlassen. Du solltest in deinem Kundencenter die Möglichkeit haben einen Rückruf anzufordern. Hier würden sich dann die zuständigen Kolleg*innen direkt bei Dir melden. Darüber sollte die Bestellung dann möglich sein. Es wäre super, wenn du es so erstmal probierst. 

       

      Sollte das nicht klappen, dann können wir es intern auch weiterleiten.

       

      Grüße Anne W.

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    • 3 years ago

      jocschl

      ich versuche verzweifelt, die Apple TV Fernbedienung zu bestellen

      ich versuche verzweifelt, die Apple TV Fernbedienung zu bestellen
      jocschl
      ich versuche verzweifelt, die Apple TV Fernbedienung zu bestellen

      Darf ich fragen, was du dir davon versprichst? Plastikbombe mit beleuchteten Tasten eintauschen gegen Apples Aluschönheit? Wenn die Telekom- FB wenigstens Zifferntasten hätte so wie die von der One ...

       

      Und übrigens: Man kann mit dem Apple TV 4K leider immer nur eine Fernbedienung koppeln.

       

      Viele Grüße

      Thomas

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