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Gelöst

MagentaTV App Hybrid

vor 6 Jahren

Hallo, ich habe Magenta TV mit einem VDSL 25 Hybrid Anschluss bei der Telekom gebucht. Medireceiver ist auch imn Einsatz. Nun habe ich tagelang versucht MagentaTV App plus zu buchen, um mit dem PC oder einnem Handy Live TV zu schauen. Etliche Kontakte später mit der Telekom (Kundendienst Vertrieb und techn. Hotline) habe ich erfahren, dass ich diesen Plus Tarif nicht buchen kann, weil ich einen Hybrid Tarif habe. Ich habe dies niergends gefunden und auch keinen HInweis bei Buchung ist aufgepoppt. Der 3. telefonische Hotline-Kontakt hat mir dann gesagt, dass auch dort diese Option nicht gebucht werden kann wegen Hybrid. Ich finde das schon komisch. Hat da jemand Erfahrung oder mehr Infos? Gerade macht die Telekom groß Werbung mit MagentaTV App auf Amamzon Fire und dann geht es nicht, wenn man einen Hybrid-Vertrag hat.

Gruß

Motze

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vor 6 Jahren
Dann buch das Ding doch komplett losgelöst von Deinem Telekom Anschluss - Bezahlung per Paypal. Hierzu benötigst Du einen zweiten Telekom Login, also auch eine andere E-Mail-Adresse. Vermutlich reicht es, dass Du Dir eine Alias E-Mail-Adresse zum bestehenden E-Mail-Account zulegst.

Tu so als ob Du noch kein Telekom Kunde wärst

https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/registration/assistant/userstatus.xhtml
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von
vor 6 Jahren
Ich sollte dazu sagen, dass das dann monatlich 3 Euro teurer wird. Und dass Du die App dann nicht zur Steuerung des Media Receivers wirst nutzen können. Aber probier einfach mal den Gratismonat aus und entscheide dann...

Vielleicht tauch auch noch ein Teamie auf und hat eine erweiterte Buchungsmöglichkeit.

Die MagentaTV App Plus ist im Vergleich zum "normalen" MagentaTV u.a. deshalb sexy weil die auch LTE nutzen dürfte.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
Hallo @Stefan1963 und willkommen in der Community,

Gerne überprüfe ich, warum die MagentaTV App Plus nicht buchbar ist.
Hinterleg' dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil und gib' mir kurz Bescheid, sobald dies erfolgt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.

Beste Grüße
Malte M.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
erledigt, Daten sind hinterlegt. Viele Grüße Stefan M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hi @Stefan1963,

sorry, dass wir uns erst jetzt wieder melden. Aber ich kann für mehr Klarheit sorgen.

Danke, dass du deine Daten hinterlegt hast. So konnte ich sehen, dass du einen MagentaZuhause M Hybrid mit TV Plus Anschluss hast. ~~Hier brauchst du die Magenta TV App gar nicht erst extra zu buchen. Diese ist in deinem Tarif mit enthalten.~~ Hast du denn schon probiert, dich mit deiner @wafel E-Mail Adresse versucht dort einzuloggen? ~~Von den Berechtigungen her, müsste es funktionieren.~~

Gruß
Sören M.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren

Sören M.

Hier brauchst du die Magenta TV App gar nicht erst extra zu buchen. Diese ist in deinem Tarif mit enthalten.

~~Hier brauchst du die Magenta TV App gar nicht erst extra zu buchen. Diese ist in deinem Tarif mit enthalten.~~

Sören M.
~~Hier brauchst du die Magenta TV App gar nicht erst extra zu buchen. Diese ist in deinem Tarif mit enthalten.~~

@Sören M. Da würde ich intern aber noch einmal nachhaken.

Einen solchen Passus finde ich beim Leistungsumfang des MagentaTV Plus nicht.

Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
kein Thema. Klar kann ich mich einloggen und ich kann auch aufgenommene Filme anschauen, aber kein Live-Programm. Da kommt wenn ich auf eine Sendung gehe ein "+" Zeichen, dann drücke ich drauf und dann wieder kommt ein Hinweis: "Lust auf mehr Unterhaltung" "Erweitere dein Programm um attraktive Zusatzpakete". Und ich habe bei der ARD testweise eine Sendung angeklickt, nichts was nicht im Standard wäre. Aufnehmen darf ich es, "Herunterladen" und "Auf TV abspielen" sind ausgegraut. Dass dann auch noch die Sky-Programme mobil nicht zur Verfügung stehe ist zwar doof, aber dafür gibt es ja noch Sky GO. Irgendwie ist halt alles nicht rund.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@muc80337_2 Hab ich mich da jetzt so verguckt? Ich geh der Sache noch mal nach und melde mich gleich wieder. @Stefan1963.

Gruß
Sören M.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
So, da bin ich wieder. Vermutlich war ich noch im Halbschlaf. Die grundsätzliche Nutzung in dem TV Plus Tarif ist möglich, allerdings nicht mit Live TV. Das muss dann tatsächlich extra gebucht werden. Das habe ich eben bei deinem Anschluss gemacht. Der erste Monat ist kostenlos und danach gilt der reguläre Preis Stand heute 4,95€.

In den nächsten Minuten sollte auch Live TV in der App funktionieren.

Gruß
Sören M.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Kein Problem, es hat geklappt, vielen Dank.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Prima @Stefan1963. Dann wünsche ich dir ganz viel Spaß.

Gruß
Sören M.
Antwort
von
vor 6 Jahren
und nochmal herzlichen Dank.
Uneingeloggter Nutzer
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von