magentamobil xl in Kombination mit Magenta ZuHause XL
4 years ago
Hallo Community,
ich habe für zu Hause den Magenta ZuHause XL Tarif.
Ich möchte diesen gerne mit einem Mobiltarif kombinieren, wobei ich gerne unbegrenztes Datenvolumen möchte.
Da gibt es einzeln den MagentaMobil XL, wenn ich richtig liege.
Frage:
Gibt es eine Möglichkeit die beiden Tarife kostengünstig zu kombinieren?
Vielen Dank im Voraus
Jens
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4 years ago
vielleicht ist das ja was für dich? https://www.telekom.de/magenta-eins/magenta-eins-unlimited
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4 years ago
Ja, habe ich.
Dann würde ich aber einen neuen Vertrag machen.
Ich habe ja bereits Magenta zuHause XL und suche somit die Möglichkeit den Mobilfunkte zuzubuchen.
Das gelingt mir irgendwie nicht.
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4 years ago
Ich vermute, einfach dazu buchen geht nicht, dein kompletter Vertrag muss wahrscheinlich geändert werden. Ruf doch mal die Hotline an? Die leiten das bestimmt schnell in die Wege und erklären dir die evtl Unterschiede.
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4 years ago
Ich denke das wird der beste Weg sein.
Vielen Dank...
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4 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Konntest du dein Anliegen klären? Sehr gerne melde ich mich bei dir und unterstütze dich. Es wäre klasse, wenn du mir eine kurze Information gibst.
Lieben Gruß
Susanne L.
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4 years ago
Hallo Susanne L,
nein, leider konnte ich mein Anliegen bisher nicht klären.
Über eine Unterstützung würde ich mich sehr freuen.
Beste Grüße
Jens
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4 years ago
Hallo Susanne L, nein, leider konnte ich mein Anliegen bisher nicht klären. Über eine Unterstützung würde ich mich sehr freuen.
Hallo Susanne L,
nein, leider konnte ich mein Anliegen bisher nicht klären.
Über eine Unterstützung würde ich mich sehr freuen.
@Susanne L.
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4 years ago
entschuldige die späte Rückmeldung. Ich bin heute noch bis 23 Uhr im Dienst? Passt es dir heute noch? Sonst bin ich morgen ab 15:30 Uhr für dich da. Es wäre toll, wenn du mir eine kurze Information gibst.
Lieben Gruß
Susanne L.
1
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4 years ago
Hallo Susanne L.,
wenn möglich würde ich mich über einen Anruf, morgen ab 18:00 Uhr freuen.
Vielen Dank und viele Grüße
Jens
Unlogged in user
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4 years ago
bitte entschuldige vielmals die verspätete Rückmeldung unsererseits.
Leider ist dein Beitrag bei uns nicht richtig angekommen.
Ich habe direkt einmal versucht dich telefonisch zu erreichen, jedoch ohne Erfolg.
Magst du mir sagen, wann ich dich am besten erreichen kann?
Ich bin heute und morgen jeweils ab 17 Uhr im Dienst.
Gib mir gern Bescheid, wann es dir passt und mich melde mich - versprochen!
Beste Grüße
Nico Sch.
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4 years ago
...das hat dann wohl nicht geklappt.
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4 years ago
Das hat @Nico Sch. bestimmt nicht mitbekommen weil er nicht mit "@" angepingt wurde...
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4 years ago
Ok...
...und was machen wir jetzt?
@Nico Sch.
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4 years ago
ich habe es gerade zweimal telefonisch versucht um eine Beratung für den Magenta Eins Unlimited Tarif durchzuführen.
Leider hat es nur in der Leitung geknackt und das Gespräch war unterbrochen.
Können Sie eine alternative Rückrufnummer hinterlegen bzw. eine alternative Rückrufuhrzeit nennen?
Herzliche Grüße
Marita W.
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4 years ago
Hallo @Marita W. ,
ja, die Verbindung wurde abgebrochen als ich es entgegen nehmen wollte.
Bitte über die Festnetz Nummer anrufen.
Beste Grüße
jjm
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4 years ago
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Die Anfrage bzgl. der Rufnummernportierung habe ich weitergeleitet.
Sobald ich eine Rückmeldung habe melde ich mich.
Viele Grüße und noch einen schönen Abend
Marita W.
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4 years ago
Hallo @Marita W.,
vielen Dank, das gebe ich gerne zurück.
😃
ich freue mich von Ihnen zu hören.
Beste Grüße
jjm
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4 years ago
leider habe ich aus dem Magenta EINS Unlimited Team noch keine Rückmeldung bzgl. der Rufnummernportierung.
Ich hake sofort noch einmal nach.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Marita W.
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4 years ago
leider gibt es für die Online Portierung noch keine Lösung.
Ich melde mich aber gerne spätestens im Oktober, wenn es soweit ist.
Viele Grüße
Marita W.
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4 years ago
Hallo @Marita W.
den Dank gebe ich gerne zurück.
Ich hoffe, dass alles so klappt.
Beste Grüße
jjm
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4 years ago
Hallo @Marita W.
ich habe eine Nachricht von
Ralf Hoßbach - Leiter Kundenservice erhalten.
Hier wird mir nun mitgeteilt, dass der Vertrag zum 03.01.2022 freigeschaltet wird.
Wie wir besprochen haben, ist bitte eine Freischaltung zum 31.12.2021 durchzuführen.
Ich möchte an dieser Stelle noch einmal dringend darum bitten, dass dieses auch
so durchgeführt wird.
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße
jjm
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4 years ago
ich freue mich, dass wir Ihre Frage klären konnten.
Viele Grüße
Marita W.
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