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MagentaEins Plus young tarif+Festnetz
5 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe mir bereits den Sammelthread zu MagentaEinsPlus komplett durchgelesen, und dort hat es wohl in der selben kombination zu meinen Vertragsdaten bei jemanden funktioniert, da aber die Zeit etwas drängt wegen dem Mobilfunkvertrag, habe ich einen neues Thema erstellt. (Wenn ich hier falsch bin bitte an die Richtige stelle verschieben)
Ich besitze meinen Festnetz- (MagentaZuhause L(2)) sowie meinen Mobilfunkanschluss bei Ihnen in Kombination mit MagentaEins. Mein Mobilfunktarif (MagentaMobil S Young mit Smartphone 1.Gen) läuft jetzt zum 30.09.2020 aus und würde sich zum 1.10.2020 automatisch verlängern. Ich würde gerne zu MagentaEins Plus wechseln, mir wird aber angezeigt das beide Verträge nicht wechselfähig sind.
Was kann ich tun um zu wechseln?
Ist es sinnvoll den Mobilfunktvertrag automatisch verlängern zu lassen?
oder
lieber den Vertrag auf einen nicht youngtarif wechseln? (möchte auch auf ohne Smartphone wechseln, da Ihr keine Sony Smartphones mehr im Angebot habt)
Danke für Ihre Hilfe,
mfg,
Steffen
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5 years ago
Welche Optionen sind denn an den Tarifen gebucht?
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5 years ago
Hier meine Optionen
optionen-Festnetz.PNG
optionen-Mobilfunk.PNG
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5 years ago
Nur, weil man einen extra Thread hat, kommt man bei den Teamies nicht unbedingt schneller dran. In dem Sammelthread sind Teamies unterwegs, welche schon ein paar Anfragen an Fachabteilungen in ein paar Fällen gestellt haben, beispielsweise. Es wurde bewusst ein Sammelthread erstellt.
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5 years ago
Alter in dem Sammelthema wird die Hälfte übersehen, das ist so unübersichtlich was macht das besser?
Kündige mal SMS / MMS / Fax dienst und WLAN 2 GO könnte auch ein Problem sein - und was ist Teilnehmerverhältnis auf der Mobilfunkkarte?
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5 years ago
..... und was ist Teilnehmerverhältnis auf der Mobilfunkkarte?
..... und was ist Teilnehmerverhältnis auf der Mobilfunkkarte?
@Gelöschter Nutzer
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Mobilfunk-Option-quot-Teilnehmerverhaeltnis-quot/m-p/4176988#M302681
Zitat aus der Antwort
"Bei uns bedeutet es, das ihr ein aktives Teilnehmerverhältnis / SimKarte habt.
Es ist keine "Option" in dem Sinne... es ist eure Simkarte."
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5 years ago
Spannend, noch nie gesehen muss ich mir bei meinen Karten mal ansehen - das ist dann aber kein Hinterungsgrund mehr.
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5 years ago
tut mir leid, dass ich mich heute erst melde, etwas zu spät für deine genannten Vertragslaufzeiten.
Konntest du in der Zwischenzeit eine Lösung finden? Wenn nicht, helfe ich gern.
Ein paar Gründe für die Fehlermeldung, dass die Verträge nicht wechselfähig sind, haben wir mittlerweile gefunden und behoben.
Sollte es bei dir weiterhin nicht funktionieren, schauen wir uns das am besten einmal zusammen an.
Viele Grüße
Anna Si.
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5 years ago
@Anna J.
Hi Anna, danke der Nachfrage, hat sich mittlerweile alles erledigt und funktioniert
Mfg,
Steffen
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