Gelöst
MagentaEins Plus young tarif+Festnetz
vor 5 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe mir bereits den Sammelthread zu MagentaEinsPlus komplett durchgelesen, und dort hat es wohl in der selben kombination zu meinen Vertragsdaten bei jemanden funktioniert, da aber die Zeit etwas drängt wegen dem Mobilfunkvertrag, habe ich einen neues Thema erstellt. (Wenn ich hier falsch bin bitte an die Richtige stelle verschieben)
Ich besitze meinen Festnetz- (MagentaZuhause L(2)) sowie meinen Mobilfunkanschluss bei Ihnen in Kombination mit MagentaEins. Mein Mobilfunktarif (MagentaMobil S Young mit Smartphone 1.Gen) läuft jetzt zum 30.09.2020 aus und würde sich zum 1.10.2020 automatisch verlängern. Ich würde gerne zu MagentaEins Plus wechseln, mir wird aber angezeigt das beide Verträge nicht wechselfähig sind.
Was kann ich tun um zu wechseln?
Ist es sinnvoll den Mobilfunktvertrag automatisch verlängern zu lassen?
oder
lieber den Vertrag auf einen nicht youngtarif wechseln? (möchte auch auf ohne Smartphone wechseln, da Ihr keine Sony Smartphones mehr im Angebot habt)
Danke für Ihre Hilfe,
mfg,
Steffen
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
Welche Optionen sind denn an den Tarifen gebucht?
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hier meine Optionen
optionen-Festnetz.PNG
optionen-Mobilfunk.PNG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Nur, weil man einen extra Thread hat, kommt man bei den Teamies nicht unbedingt schneller dran. In dem Sammelthread sind Teamies unterwegs, welche schon ein paar Anfragen an Fachabteilungen in ein paar Fällen gestellt haben, beispielsweise. Es wurde bewusst ein Sammelthread erstellt.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Alter in dem Sammelthema wird die Hälfte übersehen, das ist so unübersichtlich was macht das besser?
Kündige mal SMS / MMS / Fax dienst und WLAN 2 GO könnte auch ein Problem sein - und was ist Teilnehmerverhältnis auf der Mobilfunkkarte?
Antwort
von
vor 5 Jahren
..... und was ist Teilnehmerverhältnis auf der Mobilfunkkarte?
..... und was ist Teilnehmerverhältnis auf der Mobilfunkkarte?
@Gelöschter Nutzer
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Mobilfunk-Option-quot-Teilnehmerverhaeltnis-quot/m-p/4176988#M302681
Zitat aus der Antwort
"Bei uns bedeutet es, das ihr ein aktives Teilnehmerverhältnis / SimKarte habt.
Es ist keine "Option" in dem Sinne... es ist eure Simkarte."
Antwort
von
vor 5 Jahren
Spannend, noch nie gesehen muss ich mir bei meinen Karten mal ansehen - das ist dann aber kein Hinterungsgrund mehr.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
tut mir leid, dass ich mich heute erst melde, etwas zu spät für deine genannten Vertragslaufzeiten.
Konntest du in der Zwischenzeit eine Lösung finden? Wenn nicht, helfe ich gern.
Ein paar Gründe für die Fehlermeldung, dass die Verträge nicht wechselfähig sind, haben wir mittlerweile gefunden und behoben.
Sollte es bei dir weiterhin nicht funktionieren, schauen wir uns das am besten einmal zusammen an.
Viele Grüße
Anna Si.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Anna J.
Hi Anna, danke der Nachfrage, hat sich mittlerweile alles erledigt und funktioniert
Mfg,
Steffen
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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