Gelöst

MagentaEins Plus mit Entstörservice 8h

vor 5 Jahren

Hallo zusammen,

 

ich möchte gern in den MagentaEins Plus Vertrag wechseln, blockiert wird das allerdings durch die Option 'Entstörservice 8h'. Diese hat sich im August erst wieder um ein Jahr verlängert. Könnte man bei Kunden, die in den MagentaEins Plus wechseln wollen nicht mal eine ausnähme machen und auf die Kündigungsfrist verzichten? Oder gibt es schon eine Info, ab wann man die 1+ mit dieser Option buchen kann?

 

Vielen Dank und viele Grüße...

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    • vor 5 Jahren

      gummistiefel

      Hallo zusammen, ich möchte gern in den MagentaEins Plus Vertrag wechseln, blockiert wird das allerdings durch die Option 'Entstörservice 8h'. Diese hat sich im August erst wieder um ein Jahr verlängert. Könnte man bei Kunden, die in den MagentaEins Plus wechseln wollen nicht mal eine ausnähme machen und auf die Kündigungsfrist verzichten? Oder gibt es schon eine Info, ab wann man die 1+ mit dieser Option buchen kann? Vielen Dank und viele Grüße...

      Hallo zusammen,

       

      ich möchte gern in den MagentaEins Plus Vertrag wechseln, blockiert wird das allerdings durch die Option 'Entstörservice 8h'. Diese hat sich im August erst wieder um ein Jahr verlängert. Könnte man bei Kunden, die in den MagentaEins Plus wechseln wollen nicht mal eine ausnähme machen und auf die Kündigungsfrist verzichten? Oder gibt es schon eine Info, ab wann man die 1+ mit dieser Option buchen kann?

       

      Vielen Dank und viele Grüße...

      gummistiefel

      Hallo zusammen,

       

      ich möchte gern in den MagentaEins Plus Vertrag wechseln, blockiert wird das allerdings durch die Option 'Entstörservice 8h'. Diese hat sich im August erst wieder um ein Jahr verlängert. Könnte man bei Kunden, die in den MagentaEins Plus wechseln wollen nicht mal eine ausnähme machen und auf die Kündigungsfrist verzichten? Oder gibt es schon eine Info, ab wann man die 1+ mit dieser Option buchen kann?

       

      Vielen Dank und viele Grüße...


      @gummistiefel  kündige hält die 8 Stunden entstörung nach 12 Monaten mindeslaufzeit ist es monatlich kündbar.

       

       

      Denn bis es inkl 8 entstörung möglich ist das dauert noch ein paar Monate 

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Guten Tag! @gummistiefel

      Ja, der Urlaub war sehr erholsam - danke der Nachfrage! Fröhlich

      Der Kündigungsauftrag ist aktuell noch im System. Dieser sollte spätestens heute Abend abgeschlossen sein, sodass der Wechsel in MagentaEINS Plus beauftragt werden könnte. Fröhlich

      Mit freundlichen Grüßen
      Luca Br.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Luca Br. 

       

      Ich hab's geschafft, die Bestellung ist getätigt und bestätigt! Vielen vielen Dank!

       

      Viele Grüße

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @gummistiefel,

      Klasse, ich freue mich stellvertretend für meinen Kollegen @Luca Br. sehr und reiche deinen Dank natürlich an ihn weiter. Fröhlich

      Viele Grüße
      Anna Si.




      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Vielen Dank für das Gespräch! @gummistiefel

      Aktuell blockiert die Kündigung von Disney den Wechsel - ich kläre morgen ab, ob wir die vorzeitige Kündigung für den Entstörservice 8h einstellen können.

      Der E-SIM Wechsel muss vorher auch gemacht werden. Hier kann die Karte deaktiviert rausgesendet werden und sobald sie bei Ihnen angekommen ist, manuell aktiviert werden. Erst dann wird die E-SIM deaktiviert - also haben Sie keinen Ausfall zu befürchten.

      Ich melde mich morgen nochmal mit der Info und wünsche bis dahin noch einen schönen Sonntag!

      Mit freundlichen Grüßen
      Luca Br.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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