Gelöst
Magenta1 Vorteil trotz vollständiger Berechtigung nicht aktiv
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe einen Festnetzanschluss und einen Mobilfunktarif. Beide neu und zum Magenta1 Vorteil berechtigt.
Nach einem Telefonat mit der Telekom wurde mir der Vorteil aktiviert. Leider ist bisher nichts passiert und der Vorteil greift nicht.
Ich habe es schriftlich das der Vorteil aktiviert sein sollte. Leider funktioniert bisher rein garnichts.
Als ich Manuell Magenta1 einrichten wollte steht bei Festnetz wie Mobil das meine Anfrage nicht bearbeitet werden kann und ich mich an den Service wenden sollte.
Vielen dank für ihre Mühe
Zuhause L und Mobil M Kunde
256
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
640
0
4
in
478
0
1
vor 6 Jahren
Was genau funktioniert denn nicht?
5
Antwort
von
vor 6 Jahren
StreamOn, Datenvolumen, Festnetz inkl Mobilflat uvm.. alles spürbar, messbar und normalerweise sichtbar
Antwort
von
vor 6 Jahren
Was steht denn im Kundencenter Festnetz und Mobil?
Ist dort der Magenta EINS Paket Vorteil aufgeführt?
Wenn nicht muss sich das mal ein Teamie ansehen.
Deine Daten hast du ja schon hinterlegt.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Kleine Ergänzung, das Steam On Music entfällt durch Magenta1 und muss erneut als Stream on Music und Video Magenta 1 zugebucht werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Grüße Anne W.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke ist seit heute aktiv.
Sehr zufrieden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von