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Magenta1 Vorteil trotz vollständiger Berechtigung nicht aktiv
6 years ago
Hallo,
ich habe einen Festnetzanschluss und einen Mobilfunktarif. Beide neu und zum Magenta1 Vorteil berechtigt.
Nach einem Telefonat mit der Telekom wurde mir der Vorteil aktiviert. Leider ist bisher nichts passiert und der Vorteil greift nicht.
Ich habe es schriftlich das der Vorteil aktiviert sein sollte. Leider funktioniert bisher rein garnichts.
Als ich Manuell Magenta1 einrichten wollte steht bei Festnetz wie Mobil das meine Anfrage nicht bearbeitet werden kann und ich mich an den Service wenden sollte.
Vielen dank für ihre Mühe
Zuhause L und Mobil M Kunde
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6 years ago
Was genau funktioniert denn nicht?
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6 years ago
StreamOn, Datenvolumen, Festnetz inkl Mobilflat uvm.. alles spürbar, messbar und normalerweise sichtbar
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6 years ago
Was steht denn im Kundencenter Festnetz und Mobil?
Ist dort der Magenta EINS Paket Vorteil aufgeführt?
Wenn nicht muss sich das mal ein Teamie ansehen.
Deine Daten hast du ja schon hinterlegt.
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6 years ago
Kleine Ergänzung, das Steam On Music entfällt durch Magenta1 und muss erneut als Stream on Music und Video Magenta 1 zugebucht werden.
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6 years ago
Grüße Anne W.
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6 years ago
Danke ist seit heute aktiv.
Sehr zufrieden.
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