‎Magenta1 Vorteil plötzlich abgeändert

Magenta1 Vorteil plötzlich abgeändert

vor 3 Jahren

Ich hätte eine Datenkarte für Festnetz und mein Tablett. Da ich das Tablett mehr als üblich nutzen muss reicht mir das Datenvolumen von 2,5 GB nicht aus. Über den Chat habe ich angefragt, ob es eine Alternative zu der Datenkarte gibt. Hier wurde mir dann die Magenta mobil Data M angeboten, ein Datenvolumen von 10 GB. Die Mitarbeiterin schlug mir dann vor den Magenta 1 Vorteil in den Vertrag aufzunehmen um das doppelte Datenvolumen zu erhalten. Am nächsten Tag war das reguläre Volumen von 10 GB auf meiner Simkarte. In der AB wurde auch der M1 Vorteil verzeichnet. Mit dem Vermerk dass die kompletten Vorteile des Vorteils in einer gesonderten AB aufgelistet werden. Diese Ab habe ich bis heute nicht erhalten. Bei Nachfrage über den Chat habe ich dann erfahren dass dieser Tarif angeblich keinen Vorteil von Magenta 1 hat und nur 1GB als Vorteil hat. Einen Vertrag habe ich bis heute auch noch nicht erhalten um alles zu überprüfen. Ist es jetzt bei Magenta Telekom schon üblich Kunden mit falschen Angaben zum Abschluss eines Vertrages zu bewegen. Im Nachhinein kann man doch keine Änderungen mehr vornehmen. Da fühlt man sich ganz schön verar........ Oder gelten hier die Vereinbarungen der Mitarbeiter nicht.

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