Hallo Teamies ,
ich habe vor 2 Wochen ( AB war am 29.11, geschalten wurde es am 10.12 ) meinen Magenta Zuhause L auf XL mit TV Plus upgraden lassen. Dieser hatte damals einen Upload von 40MBits, jetzt sehe ich das der selbe Tarif zum gleichen Preis 100MBit beinhaltet.
Bekomme ich diese jetzt auch, oder muss ich jetzt meinen erst kürzlich geschlossenen Vertrag neu abschließen? Bis heute hätte ich ja noch die Widerrufsfrist.
Hoffe da findet sich eine Kulante Lösung da es schon frustrierend ist, dass ich vor 2 Wochen lediglich 40 angeboten bekomme und jetzt aufeinmal 100 möglich wären.
Meine Daten sind im Profil.
Viele Grüße
Daniel
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
der Upload von 100 Mbit/s ist nur bei Glasfaser möglich, in Ihrem Fall also leider nicht. Auch hier nachlesbar (unter "Details"): https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet/magenta-zuhause-xl
Viele Grüße
Nicole G.
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