Magenta zuhause regio

vor 6 Jahren

Sollte am Dienstag auf regio umgestellt werden. War leider nicht zu Hause. Leider werden mit meiner Fritz 7590 keine Verbindung aufgebaut. Fehler ist ein Pppow Zeituberschreitung. Habe schon ein neues Passwort erhalten, Leitung gemessen es kommt bei mit  100kbit ein Signal an. Was meint ihr dazu ... Telekom hilft mir nicht .. Und erzählt es muss was im Haus umgeklemmt werden...

 

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9

    • vor 6 Jahren

      Melde dich an der speziellen Hotline für Zuhause Regio.

      3

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Schon 6 mal angerufen... Die ersten beiden vertrösten mich auf Techniker Termine in 10 Arbeitstagen .. Frage mich was der im Haus will wenn die Leitung geschaltet ist. 

      Neues Passwort bring auch keinen Erfolg 

       

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @ChristianKokott
      Dann musst halt auf den Termin warten.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Danke für die Hilfe  schon alles gemacht... Liegt wohl am Leitungs Zukauf von inogy

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      @ChristianKokott 

       

      Mach mal einen Screenshot von der Zugangsdatenseite.

       

      Wichtig:

      Pers. Daten schwärzen.

      3

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Karl, meinst du dss

      20190720_080331.jpg

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Und das 

      20190720_081743.jpg

      20190720_081653.jpg

      20190720_081814.jpg

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @ChristianKokott 

       

      Du kannst folgendes versuchen

       

      Du machst ein Update auf Fritz OS 07.11

      (Machst ggf. ein Backup)

      Setzt die Box auf Werkseinstellung 

      Richtest die Box ohne Backup ein

       

      Läuft's?

       

      Wenn nicht 0800 330 6807

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @ChristianKokott,

      tut mir leid für die späte Rückmeldung. Konnte bereits ein neuer Termin festgelegt werden?

      Beste Grüße
      Julia U.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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