gerne würde ich zu meinem Magenta Zuhause L Tarif die 5G Hybrid Option einschl. zugehöriger Hardware hinzubuchen. Leider ist mir dies, obwohl laut Verfügbarkeitsprüfung möglich (vgl. Screenshot), nicht möglich.
Anm.: Auch über die Hotline konnte die Option - mit der Anmerkung, dass diese bei einem Magenta Zuhause L nicht zubuchbar wäre - nicht hinzugebucht werden. Jedoch, wie auch hier „Einträgen“ zu entnehmen, gibt es Kunden/innen, welche die 5G Hybrid Option mit Ihrem Magenta Zuhause L Tarif nutzen.
Ergänzung: LTE / 5G ist entsprechend verfügbar am Wohn-/Standort.
Würde eine(n) Telekom-Mitarbeiter/-in bitten, sich der Problematik anzunehmen und um entsprechende Rückmeldung bitten.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@RF54
Vielen Dank für die Rückmeldung und den Anruf + MB-Nachricht. War leider einen Augenblick zum langsam. Bin grundsätzlich den ganzen Tag erreichbar.
Vielen Dank für die Rückmeldung und den Anruf + MB-Nachricht.
War leider einen Augenblick zum langsam. Bin grundsätzlich den ganzen Tag erreichbar.
Gerne & jetzt kenne ich auch deine Stimme.
Hat mir viel Spaß grade am 📞 gemacht, danke. Wünsche dir bald viel Freude mit 5G / LTE und auch mit deinen beiden neuen & treuen Wegbegleitern Smart 4 + 5G -Empfänger. Bis 14.4 sind die beiden Geräte da und am 14.4 wird auch deine Simkarte dann aktiviert. Meldet sich dein Bauchgefühl mit "eine Frage habe ich noch" frag' mich einfach.
Genieße die Ostertage.
Greetz
Stefan D.
0