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Magenta Zuhause Hybrid nicht verfügbar?
6 years ago
Hallo Telekomhilft,
Ich habe ein Neubau (EFH) abgeschlossen. Alle Leitungen sind gelegt, und wollte nun zum 01.12.2018 einen Maganta Zuhause Hybrid S/M/L abschliessen. Damals hies es, Hybrid ist verfügbar, was auch logisch ist, da ich eine Lücke bei uns im Dorf bebaut habe und links und rechts haben meine Nachbarn einen Hybrid Anschluss.
Leider ist laut System kein Hybrid buchbar?! Und nur ein Magenta Zuhause S (6000 RAM) verfügbar. Allerdings habe ich im Haus vollen LTE Empfang, mein Mobile Router funktioniert tadelos im Haus über LTE .
Meine vermutung ist einfach, dass im System einfach nicht das Produkt eingepflegt wurde. Ein bekannter im Telekom Shop hat leider keine Ansprechpartner für dieses Thema....
Vielleicht könnt ihr ja weiterhelfen?!
Viele Grüße
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6 years ago
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6 years ago
Hy tagchen un herzlich willkommen hier 🙂💕 @Dwayne ne Info zu Hybrid
für hybrid müssen eine ausreichende ip dsl . .ausreichende lte versorgung indoor un der funkmast mus mit glasfaser angebunden sein un au entsprechend umgerüstet sein ..un noch freie kapazitäten im lte netz verfügbar sein.... es kann natürlich sein das lte bei dir net indoor verfügbar is oder kapazitäten im lte netz ausgeschöpft sind
dann wird der vertrieb von via funk un hybrid gestoppt bis wieder kapazitäten im netz frei sind .. das wird regelmäsig von der netzüberwachung geprüft ...
wenn dir bei nem versuch nen via funk zu bucha eine fehlende verfügbarkeit angezeigt dann is endweder der mast net mit glasfaser angebunden oder die zellen einfach voll
..grüsle 🙂💕
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6 years ago
Hallo und
Willkommen in der "Community" @Dwayne,
es kann auch sein dass das System der Telekom einfach die Neubuchung von neuen Hybridverträgen untersagt weil die max. Anzahl an Hybridanschlüssen bereits erreicht ist wie @Dunja Baumgartner schon erwähnte.
@Dunja Baumgartner LTE Versorgung indoor scheint bei Ihm verfügbar wie er schrieb.
VG
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from
6 years ago
Hallo zusammen,
Hallo @Dwayne
Neue Infos... Ich habe pauschal Mal eine andere Adresse 2 Häuser weiter im Shop prüfen lassen. Auch hier wäre es möglich ein Hybrid Tarifwechsel vorzunehmen. Also ist die Zelle definitiv nicht voll. -.-
Neue Infos...
Ich habe pauschal Mal eine andere Adresse 2 Häuser weiter im Shop prüfen lassen.
Auch hier wäre es möglich ein Hybrid Tarifwechsel vorzunehmen.
Also ist die Zelle definitiv nicht voll. -.-
dies sagt leider auch nicht auds das es garantiert ist, denn dei Verfügbarkeitsabfrage ist nicht bindend. Bindend ist nur eine Auftrgsbestätigung, die leider auch oftmals von der Vorprüfung abweicht - sorry
Aber warte bitte einfach mal ab bis das sich in den nächsten Tagen (wir haben Wocheende und nicht so viele Teamies da) jemand aus dem @Telekom hilft Team dazu äußert und ggf. eine entsprechende Anfrage bei der Netztechnik macht
Gruß
Waage1969
Answer
from
6 years ago
Hallo @Stefan D.
könnte mal bitte einer für @Dwayne bezüglich Hybrid Verfügbarkeit nachsehen - Danke !
Gruß
Waage1969
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from
6 years ago
Hallo @Dwayne
innerhalb der nächsten 24 Stunden sollte sich diesbezüglich ein Teamie hier melden
Gruß
Waage1969
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from
6 years ago
Vielleicht könnt ihr ja weiterhelfen?!
@Waage1969 hat mich mit leckerem :coffee hergelockt.
Greetz
Stefan D.
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6 years ago
danke für unser "nachbarschaftliches" Telefonat.
Ich bin am Ball und kümmere mich. Sobald ich mehr weiss, rufe ich durch.
@Stefan D. @Waage1969,
ich hätte dann auch gerne einen leckeren :coffee !
Viele Grüße
Claudia Bö.
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from
6 years ago
Hallo in die Runde, tadaaa, heute konnte ich den Magenta Zuhause M Hybrid (2) für @Dwayne buchen.:-) Manchmal braucht Gut Ding eben doch Weile. In diesem Sinne, einen schönen Tag für euch alle. Viele Grüße Claudia Bö.
Hallo in die Runde,
tadaaa, heute konnte ich den Magenta Zuhause M Hybrid (2) für @Dwayne buchen.:-)
Manchmal braucht Gut Ding eben doch Weile.
In diesem Sinne, einen schönen Tag für euch alle.
Viele Grüße
Claudia Bö.
Hallo Claudia,
Du bist die beste
vielen vielen Dank
Du hörst von mir
Liebe Grüße
Answer
from
6 years ago
Hallo @Claudia Bö.
Hallo in die Runde, tadaaa, heute konnte ich den Magenta Zuhause M Hybrid (2) für @Dwayne buchen.:-) Manchmal braucht Gut Ding eben doch Weile. In diesem Sinne, einen schönen Tag für euch alle.
Hallo in die Runde,
tadaaa, heute konnte ich den Magenta Zuhause M Hybrid (2) für @Dwayne buchen.:-)
Manchmal braucht Gut Ding eben doch Weile.
In diesem Sinne, einen schönen Tag für euch alle.
Na wenn das nicht mal ein Grund ist für:
Gruß
Waage1969
Answer
from
6 years ago
Awww, bei deinen Bildern bekomm ich entweder Kaffe-Durst oder Kaffe- und Kuchenverlangen... und das um die Uhrzeit.
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accepted by
6 years ago
Hallo @Marcel19,
ileider gibt es keine Telefonnummer, die ich Ihnen geben kann.
Ich erkundige mich aber gern auch für den Fall des Freundes ganz individuell. Senden Sie mir gern die Kontaktdaten des Freundesper PN. Seine Rückrufnummer und Kundennummer würde mir reichen.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo in die Runde,
tadaaa, heute konnte ich den Magenta Zuhause M Hybrid (2) für @Dwayne buchen.:-)
Manchmal braucht Gut Ding eben doch Weile.
In diesem Sinne, einen schönen Tag für euch alle.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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