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Magenta Zuhause Hybrid nicht verfügbar trotz Netzausbaukarte?
6 years ago
Hallo liebe Community,
dies ist mein erster Post im Forum. Bisher war ich nur stiller Mitleser. Ich hoffe, ich bin im richtigen Foren-Bereich.
Vorweg: Ich war in der Vergangenheit - vor Magenta-Zeiten und am gleichen Standort - bereits Telekom-Kunde. Jedoch hatte EWETel damals das bessere Angebot und ich bin gewechselt. Jetzt würde ich gerne zurückkommen. Leider gibt es dort ein Problem...
An meinem Standort ist laut der Verfügbarkeitsprüfung kein Magenta Hybrid verfügbar. Lediglich der Tarif "Magenta zu Hause via Funk" (50 MBit, 60GB) ist verfügbar.
Wenn ich auf der Netzausbau-Karte meine Adresse eingebe, wird mir folgende Information angezeigt:
Demnach wäre Magenta Hybrid möglich. Der Kabelweg zum nächsten Verteiler sollen ca. 2,9 km sein. Aktuell kommen bei uns ~ 6 MBit an.
Ich habe hier schon oft gelesen, dass der Verfügbarkeitscheck der "Master" ist und man nicht an ihm vorbei kommt. Vielleicht hat jedoch irgendjemand einen Tipp oder es handelt sich einfach nur um einen Fehler und ich kann bald zur Telekom kommen?
Falls ihr weitere Infos benötigt, sagt Bescheid.
Vielen Dank im Voraus,
Tommy
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6 years ago
Du bekommst das, was du am Ende bestellen kannst. Ende. Es gibt kein Trick17.
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6 years ago
@t_0mmy
Welche DSL Geschwindigkeit hattest du bei der Telekom?
IP, analog oder ISDN Anschluss?
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6 years ago
Ich hätte Dir natürlich gerne etwas anderes mitgeteilt, aber leider ist an der Adresse wirklich nur MagentaZuhause via Funk möglich. Wir haben uns alles noch im System angeschaut, aber DSL ist über uns nicht möglich, sodass ggf. Hybrid gebucht werden kann. Gerne hätte ich Dich in unserer Magenta Familie willkommen geheißen, aber momentan ist das so leider nicht möglich.
Beste Grüße Anne W.
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6 years ago
Hi @Anne W.,
ich danke auch für das Gespräch. Das ist sehr schade. Immerhin habe ich jetzt Gewissheit
Kleiner Vorschlag von meiner Seite: Macht das 60GB Volumen beim via Funk Tarif weg und ich komme an Board
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6 years ago
Grüße Anne W.
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