Magenta zu Hause
12 days ago
Mein aktueller Vertrag Magenta zu Hause M endet zum 30.04.2025.
Jetzt wurde mir am 23.04. telefonisch ein neuer Vertrag angeboten. Am Telefon wurde ich nicht darüber informiert, dass dann im neuen Vertrag Magenta Magenta TV smart mit dabei ist. Das habe ich erst in der Auftragsbestätigung gesehen. Ich will aber kein TV smart. Kann man den bestehenden Vertrag zu den alten Konditionen fortführen oder was würde das künftig kosten?
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Mit freundlichem Gruß
*****
Anm: Mailadresse gelöscht - Datenschutz (CobraCane)
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12 days ago
Das habe ich erst in der Auftragsbestätigung gesehen.
Mein aktueller Vertrag Magenta zu Hause M endet zum 30.04.2025.
Jetzt wurde mir am 23.04. telefonisch ein neuer Vertrag angeboten. Am Telefon wurde ich nicht darüber informiert, dass dann im neuen Vertrag Magenta Magenta TV smart mit dabei ist. Das habe ich erst in der Auftragsbestätigung gesehen. Ich will aber kein TV smart. Kann man den bestehenden Vertrag zu den alten Konditionen fortführen oder was würde das künftig kosten?
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Mit freundlichem Gruß
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Anm: Mailadresse gelöscht - Datenschutz (CobraCane)
Wenn du das nicht willst dann hier den Widerruf einlegen.
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
Wenn du deinen Vertrag nicht kündigst läuft der auch nicht aus sondern ganz normal weiter und kann täglich mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden
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12 days ago
Hallo @sucram,
wie @CobraCane es geschrieben hat, ist es richtig.
Gerne schaue ich mir das aber auch einmal an. Bitte ergänze dafür deine Rufnummer im Profil und gib mir dann hier Bescheid.
Liebe Grüße
Belana
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